Welche Datenschutzfunktionen sind in der FullStory App integriert?
- Datenanonymisierung und Maskierung
- Opt-in und Opt-out Mechanismen
- Datenspeicherung und Zugriffskontrolle
- Konformität mit Datenschutzgesetzen
- Verschlüsselung und Sicherheit
Datenanonymisierung und Maskierung
FullStory legt großen Wert darauf, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen. Eine der Kernfunktionen besteht in der Anonymisierung und Maskierung sensibler Daten. Dabei können bestimmte Datenfelder, wie zum Beispiel Passwörter, Kreditkartennummern oder persönliche Identifikationsmerkmale, automatisch oder manuell ausgeblendet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass diese Informationen weder gespeichert noch bei der Analyse sichtbar gemacht werden. Die Maskierung erfolgt sowohl bei der Erfassung als auch während der Wiedergabe von Sitzungsaufzeichnungen, um die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten.
Opt-in und Opt-out Mechanismen
FullStory ermöglicht es Unternehmen, klare Opt-in und Opt-out Prozesse zu implementieren. Nutzer können so explizit der Erfassung ihrer Daten zustimmen oder diese aktiv ablehnen. Diese Mechanismen sind essenziell, um den Anforderungen von Datenschutzgesetzen wie der DSGVO gerecht zu werden. Über spezifische Einstellungen können Website-Betreiber steuern, welche Daten erfasst werden dürfen und wie umfangreich die Aufzeichnung ist, um den Datenschutz zu erhöhen.
Datenspeicherung und Zugriffskontrolle
Die FullStory App bietet robuste Funktionen zur Verwaltung der Datenspeicherung. Daten werden nur so lange vorgehalten, wie es für die jeweiligen Analysezwecke notwendig ist. Unternehmen können Aufbewahrungszeiträume individuell konfigurieren, sodass personenbezogene Daten nach Ablauf dieser Frist automatisch gelöscht werden. Zudem ist der Zugriff auf die aufgezeichneten Sitzungen und Berichte streng kontrolliert. Nur autorisierte Mitarbeiter erhalten Zugriff, und es werden umfassende Protokolle über den Datenzugriff geführt, um Transparenz sicherzustellen.
Konformität mit Datenschutzgesetzen
FullStory unterstützt Unternehmen dabei, die Einhaltung gängiger Datenschutzvorschriften zu garantieren. Das Tool ist kompatibel mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU sowie mit anderen internationalen Standards wie dem California Consumer Privacy Act (CCPA). Das bedeutet unter anderem, dass Anfragen von Nutzern bezüglich ihrer gespeicherten Daten leicht umgesetzt werden können, zum Beispiel Lösch- oder Auskunftsersuchen. FullStory stellt entsprechende Schnittstellen und Funktionen bereit, die eine einfache Verwaltung solcher Nutzerrechte ermöglichen.
Verschlüsselung und Sicherheit
Um den Schutz der Daten noch weiter zu erhöhen, nutzt FullStory moderne Verschlüsselungstechnologien. Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert. Zudem setzt die Plattform beständige Sicherheitsstandards und regelmäßige Audits ein, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beseitigen. Durch diese Maßnahmen wird gewährleistet, dass die Daten vor unbefugtem Zugriff, Manipulation oder Verlust geschützt sind.