Was tun, wenn ich mein Alexa App Passwort vergessen habe?
- Einleitung
- Passwort vergessen: Erste Schritte
- Passwort zurücksetzen über die Amazon Webseite
- Neues Passwort festlegen und erneut anmelden
- Unterstützung bei weiteren Problemen
- Fazit
Einleitung
Es kann sehr ärgerlich sein, wenn man das Passwort für die Alexa App vergisst und sich deshalb nicht mehr anmelden kann. Glücklicherweise bietet Amazon einfache Möglichkeiten, das Passwort zurückzusetzen und den Zugriff auf die App wiederherzustellen. In diesem Artikel erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Passwort vergessen: Erste Schritte
Wenn Sie versuchen, sich in der Alexa App anzumelden und bemerken, dass Ihr Passwort nicht mehr funktioniert, sollten Sie zunächst auf die Option Passwort vergessen? tippen. Diese befindet sich auf der Anmeldeseite der App. Dadurch werden Sie zum Wiederherstellungsprozess weitergeleitet. Alternativ können Sie auch die Webseite von Amazon öffnen und dort den Passwort-zurücksetzen-Prozess starten, da die Alexa App das Amazon-Konto verwendet.
Passwort zurücksetzen über die Amazon Webseite
Da die Alexa App mit Ihrem Amazon-Konto verknüpft ist, wird das Passwort zum Amazon-Konto verwendet. Um das Passwort zurückzusetzen, gehen Sie auf die Amazon-Loginseite und klicken Sie auf Passwort vergessen?. Dort geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Ihrem Amazon-Konto zugeordnet ist. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit einem Link oder einem Code, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Neues Passwort festlegen und erneut anmelden
Nachdem Sie den Link in der E-Mail geöffnet oder den Code bestätigt haben, können Sie ein neues Passwort wählen. Idealerweise sollte es sicher sein und Buchstaben sowie Zahlen enthalten. Nach der erfolgreichen Änderung können Sie zur Alexa App zurückkehren und sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden. Sollte das neue Passwort nicht direkt akzeptiert werden, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder starten Sie die App neu.
Unterstützung bei weiteren Problemen
Falls Sie trotz Zurücksetzen des Passworts Probleme haben, sich anzumelden, kann es hilfreich sein, zwischendurch die App zu aktualisieren oder den Cache zu löschen. Ebenso kann der Amazon Kundenservice Unterstützung bieten. Sie erreichen diesen über die Webseite oder die Amazon App, wo Sie per Chat oder Telefon direkten Support erhalten.
Fazit
Ein vergessenes Passwort für die Alexa App stellt kein dauerhaftes Problem dar. Über die integrierte Passwort-zurücksetzen-Funktion von Amazon lässt sich das Passwort leicht zurücksetzen und das Konto wiederherstellen. Beachten Sie, dass das Passwort immer mit Ihrem Amazon-Konto verknüpft ist und entsprechend dort geändert werden muss.