Was tun, wenn die Solitaire App bei einem Update stecken bleibt?
- Überprüfen der Internetverbindung
- App und Gerät neu starten
- Speicherplatz auf dem Gerät prüfen
- Update über den App-Store manuell anstoßen
- Cache und Daten der App löschen
- Installationen von Updates deinstallieren oder App neu installieren
- Weitere Unterstützung und Fehlermeldungen beachten
Überprüfen der Internetverbindung
Ein häufiges Problem, wenn Updates nicht vorankommen, ist eine unterbrochene oder instabile Internetverbindung. Um sicherzustellen, dass dies nicht die Ursache ist, empfiehlt es sich, die Verbindung zu überprüfen. Dabei kann man entweder eine andere Webseite im Browser öffnen oder eine andere App nutzen, die auf Internet angewiesen ist. Sollte die Verbindung instabil sein, hilft oft ein Wechsel zu einem anderen Netzwerk – beispielsweise von WLAN auf mobile Daten oder umgekehrt. Außerdem kann ein Neustart des Routers oder das zeitweise Deaktivieren und erneute Aktivieren von WLAN am Gerät hilfreich sein.
App und Gerät neu starten
Manchmal kann ein einfacher Neustart der Solitaire App das Problem beheben. Dazu sollte man die App vollständig schließen, nicht nur minimieren, und anschließend wieder öffnen. Falls das Update weiterhin hängt, kann auch ein Neustart des Smartphones oder Tablets helfen. Durch das Herunterfahren und erneute Hochfahren werden temporäre Fehler und Prozesse gelöscht, die das Update blockieren könnten. Nach dem Neustart sollte man erneut versuchen, das Update durchzuführen.
Speicherplatz auf dem Gerät prüfen
Ein zu geringer Speicherplatz wird häufig als Ursache für festhängende Updates übersehen. Prüfen Sie deshalb, ob auf Ihrem Gerät noch ausreichend freier Speicher vorhanden ist, besonders im internen Speicher. Ist der Speicher fast voll, sollten nicht benötigte Dateien, Bilder, Videos oder andere Apps gelöscht werden, damit das Update korrekt heruntergeladen und installiert werden kann. Viele Geräte bieten unter den Einstellungen eine Auflistung des Speicherverbrauchs an, was die Kontrolle erleichtert.
Update über den App-Store manuell anstoßen
In manchen Fällen aktualisiert sich eine App nicht automatisch oder das Update scheint zu hängen, obwohl es im Hintergrund weiterläuft. Öffnen Sie deshalb den jeweiligen App-Store (Google Play Store bei Android oder App Store bei iOS) und suchen Sie nach der Solitaire App. Dort kann man beispielsweise auf "Aktualisieren" klicken, um das Update manuell zu starten. Falls die Option "Öffnen" zu sehen ist, hat das Update möglicherweise bereits stattgefunden oder wurde nicht richtig registriert.
Cache und Daten der App löschen
Das Löschen des Cache und eventuell auch der App-Daten kann helfen, Update-Hemmer zu entfernen. Bei Android-Geräten ist dies über die Einstellungen unter "Apps" oder "Anwendungsmanager" möglich. Dort wählt man die Solitaire App aus und findet die Optionen "Cache löschen" und "Daten löschen". Das Löschen des Cache entfernt temporäre Dateien, die beschädigt oder veraltet sein können. Beim Löschen der Daten gehen allerdings persönliche Einstellungen und Spielstände verloren, deshalb sollte man dies nur im Notfall durchführen und idealerweise vorab eine Sicherung der Spielstände erstellen, falls die App dies unterstützt.
Installationen von Updates deinstallieren oder App neu installieren
Wenn das Update weiterhin nicht funktioniert, kann man als letzten Schritt versuchen, die Solitaire App vollständig zu deinstallieren und anschließend neu aus dem App-Store herunterzuladen. Das Entfernen der App löscht alle Dateien und installiert alle Komponenten frisch, was Probleme mit beschädigten Update-Dateien beheben kann. Vor der Deinstallation ist es ratsam, wichtige Spielstände oder Fortschritte zu sichern, falls die App das nicht automatisch in der Cloud tut.
Weitere Unterstützung und Fehlermeldungen beachten
Sollten all diese Maßnahmen erfolglos bleiben, empfiehlt es sich, den Support des App-Anbieters zu kontaktieren oder in Online-Foren nach ähnlichen Problemen und Lösungen zu suchen. Manchmal hängen Updates auch mit Fehlern in der App-Version oder dem Betriebssystem zusammen, die erst durch Updates des Betriebssystems selbst oder der App behoben werden. Außerdem kann es hilfreich sein, auf Fehlermeldungen zu achten, die beim Update angezeigt werden, da diese oft Hinweise auf die Ursache geben.