Was tun, wenn die SHEIN App keine GPS-Daten für Lieferungen erkennt?
- Überprüfung der Standortberechtigungen
- Aktivierung von GPS und Standortdiensten
- Prüfung der Netzverbindung
- App- und Geräte-Neustart
- Aktualisierung der SHEIN App und des Betriebssystems
- Cache und Daten der App löschen
- Prüfung auf Einschränkungen durch Drittanbieter-Apps oder Energiesparmodi
- Kontakt zum SHEIN Kundendienst
- Alternative manuelle Eingabe der Lieferadresse
Überprüfung der Standortberechtigungen
Zunächst sollte sichergestellt werden, dass die SHEIN App die nötigen Berechtigungen besitzt, um auf die Standortdaten Ihres Geräts zugreifen zu können. Unter iOS und Android ist es üblich, dass Apps einzeln Berechtigungen anfordern, welche auch jederzeit in den Systemeinstellungen angepasst werden können. Öffnen Sie deshalb die Einstellungen Ihres Smartphones, navigieren Sie zum Bereich Apps oder Anwendungen, suchen Sie die SHEIN App heraus und überprüfen Sie unter dem Punkt Berechtigungen, ob der Zugriff auf den Standort aktiviert ist. Falls die Berechtigung deaktiviert war, aktivieren Sie diese und starten Sie die App neu.
Aktivierung von GPS und Standortdiensten
Unabhängig von den App-Berechtigungen muss die globale Standortfunktion Ihres Smartphones aktiv sein. Stellen Sie sicher, dass die GPS-Positionierung oder alle Standortdienste eingeschaltet sind. Manchmal befindet sich diese Funktion in den Schnelleinstellungen oder im Menü unter Standort oder Ortungsdienste. Ohne aktivierte Standortdienste kann die App keine GPS-Daten abrufen, selbst wenn die Berechtigung besteht.
Prüfung der Netzverbindung
Die korrekte Funktion der Standortbestimmung hängt oft von einer aktiven Internetverbindung ab. GPS-Signale allein können sehr genau sein, benötigen jedoch häufig Unterstützung durch mobile Daten oder WLAN für die Maps-Integration und das Hochladen der Standortinformationen. Überprüfen Sie, ob Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist und eine stabile Verbindung besteht.
App- und Geräte-Neustart
Oft lassen sich kleinere technische Probleme durch einen einfachen Neustart beheben. Schließen Sie die SHEIN App vollständig (auch im Hintergrund) und starten Sie sie neu. Sollte das Problem weiterbestehen, kann auch ein Neustart des Smartphones hilfreich sein, da dadurch mögliche Blockaden oder temporäre Konflikte im System behoben werden können.
Aktualisierung der SHEIN App und des Betriebssystems
Veraltete Softwareversionen können ebenfalls Ursache für technische Probleme sein. Prüfen Sie im Google Play Store oder Apple App Store, ob es ein Update für die SHEIN App gibt, und installieren Sie dieses, falls verfügbar. Darüber hinaus empfiehlt es sich, das Betriebssystem des Smartphones auf dem neuesten Stand zu halten, da Systemupdates häufig wichtige Fehlerbehebungen sowie Verbesserungen bei der Standortbestimmung beinhalten.
Cache und Daten der App löschen
Beschädigte oder veraltete Zwischenspeicher-Daten können ebenfalls dazu führen, dass die App keine GPS-Informationen korrekt verarbeitet. Unter Android können Sie in den Einstellungen der App den Cache sowie die gespeicherten Daten löschen. Achten Sie jedoch darauf, dass hierbei eventuell gespeicherte Login-Daten verloren gehen können. Bei iOS kann es helfen, die App zu löschen und neu zu installieren, um einen ähnlichen Effekt zu erzielen.
Prüfung auf Einschränkungen durch Drittanbieter-Apps oder Energiesparmodi
Manche Smartphones verfügen über Energiesparmodi oder spezielle Einstellungen, die die Nutzung von Standortdiensten durch Apps einschränken, um Akku zu sparen. Prüfen Sie, ob solche Modi aktiviert sind und deaktivieren Sie sie gegebenenfalls für die SHEIN App. Außerdem können manch Sicherheits- oder Datenschutz-Apps den Zugriff auf GPS-Daten blockieren; in diesem Fall sollten entsprechende Ausnahmen für SHEIN eingerichtet werden.
Kontakt zum SHEIN Kundendienst
Wenn alle oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, könnte es sich um einen technischen Fehler innerhalb der SHEIN App handeln. In diesem Fall ist es sinnvoll, den Kundendienst von SHEIN zu kontaktieren. Oft können dort spezielle Hinweise oder Updates gegeben werden, und es besteht auch die Möglichkeit, dass der Support das Problem gezielt weiterverfolgt und behebt.
Alternative manuelle Eingabe der Lieferadresse
Falls die GPS-Erkennung dauerhaft nicht funktioniert, können Sie in der Zwischenzeit versuchen, Ihre Lieferadresse manuell einzugeben und zu überprüfen, ob diese auch ohne automatische Standortbestimmung korrekt übernommen wird. Dadurch lässt sich zumindest sicherstellen, dass Ihre Bestellung nicht an eine falsche Adresse ausgeliefert wird.
Durch die systematische Überprüfung und Durchführung dieser Maßnahmen lässt sich in den meisten Fällen das Problem mit der fehlenden GPS-Erkennung in der SHEIN App beheben oder zumindest umgehen.