Was tun, wenn die Prime Now App ständig abstürzt?
- App und Betriebssystem aktualisieren
- Cache und App-Daten löschen
- App neu installieren
- Speicher und Leistung des Geräts überprüfen
- Internetverbindung und App-Berechtigungen prüfen
- Support kontaktieren und Fehler melden
- Alternativen nutzen
App und Betriebssystem aktualisieren
Ein häufiger Grund für Abstürze von Apps ist, dass die verwendete Version nicht mit dem installierten Betriebssystem kompatibel ist oder Fehler enthält, die bereits in neueren Versionen behoben wurden. Überprüfen Sie daher zunächst im App Store (Google Play Store bei Android oder App Store bei iOS), ob eine Aktualisierung der Prime Now App zur Verfügung steht. Auch das Betriebssystem Ihres Smartphones sollte auf dem neuesten Stand sein. Updates schließen oft Sicherheitslücken und verbessern die Stabilität, was dazu beitragen kann, das Absturzproblem zu beheben.
Cache und App-Daten löschen
Manchmal speichern Apps im Cache beschädigte oder veraltete Daten, die zu Fehlern beim Ausführen führen können. Unter Android können Sie in den Einstellungen unter Apps oder Anwendungsmanager die Prime Now App auswählen und dort den Cache sowie die App-Daten löschen. Beachten Sie, dass beim Löschen der App-Daten möglicherweise Einstellungen oder gespeicherte Informationen verloren gehen. Bei iOS können Sie die App deinstallieren und neu installieren, um ähnliche Effekte zu erzielen.
App neu installieren
Falls das Löschen von Cache und Daten nicht hilft, kann eine Neuinstallation Abhilfe schaffen. Deinstallieren Sie die Prime Now App komplett von Ihrem Gerät und laden Sie sie anschließend erneut aus dem jeweiligen App Store herunter. So stellen Sie sicher, dass Sie eine saubere und aktuelle Version der App nutzen, in der möglicherweise bestehende Fehler bereits behoben wurden.
Speicher und Leistung des Geräts überprüfen
Abstürze können auch durch mangelnden Speicher oder eine hohe Auslastung Ihres Smartphones ausgelöst werden. Überprüfen Sie, wieviel freier Speicherplatz noch verfügbar ist, und löschen Sie gegebenenfalls nicht benötigte Dateien oder Apps. Außerdem kann es hilfreich sein, alle im Hintergrund laufenden Anwendungen zu schließen, um die Leistung Ihres Geräts zu verbessern. Ein Neustart des Smartphones kann ebenfalls dazu beitragen, temporäre Probleme zu beheben.
Internetverbindung und App-Berechtigungen prüfen
Eine schlechte oder instabile Internetverbindung kann dazu führen, dass die Prime Now App nicht richtig funktioniert und abstürzt. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile WLAN- oder mobile Datenverbindung verfügen. Ebenfalls sollten Sie prüfen, ob die App alle notwendigen Berechtigungen erhalten hat, um korrekt arbeiten zu können. Unter den App-Einstellungen Ihres Smartphones finden Sie eine Übersicht der erteilten Rechte, die Sie gegebenenfalls neu setzen können.
Support kontaktieren und Fehler melden
Wenn die beschriebenen Maßnahmen keinen Erfolg bringen, empfiehlt es sich, den Kundenservice von Prime Now zu kontaktieren. Oftmals sind solche Probleme bekannt und der Support kann Ihnen gezielt weiterhelfen oder Informationen zu bestehenden Serverproblemen geben. Zusätzlich kann es hilfreich sein, in der App oder im App Store eine Fehlermeldung beziehungsweise ein Feedback zu senden, damit die Entwickler auf das Problem aufmerksam werden und zeitnah ein Update mit einem Fix bereitstellen.
Alternativen nutzen
Solange die Prime Now App nicht zuverlässig funktioniert, können Sie versuchen, die Prime Now Dienste über einen mobilen Browser aufzurufen und Ihre Bestellungen dort zu tätigen. Häufig stehen die Funktionen auch in der Web-Version zur Verfügung, die unter Umständen stabiler läuft und weniger störanfällig ist.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass regelmäßige Updates, das Leeren von Cache und Daten, eine Neuinstallation sowie die Überprüfung von Speicher, Internet und Berechtigungen die wichtigsten Schritte sind, um eine ständig abstürzende Prime Now App zu beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist der Kontakt zum Support und gegebenenfalls eine Nutzung der Web-Version eine sinnvolle Alternative.