Prime Video Untertitel lässt sich nicht ausschalten

1. Warum lassen sich Untertitel bei Prime Video manchmal nicht ausschalten?
2. Wie können Sie Untertitel bei Prime Video richtig ausschalten?
3. Was tun, wenn sich Untertitel weiterhin nicht deaktivieren lassen?
4. Fazit

Wenn bei der Nutzung von Prime Video die Untertitel nicht deaktiviert werden können, kann dies verschiedene Ursachen haben. In diesem Artikel erklären wir, warum das Abschalten der Untertitel manchmal problematisch ist, und wie Sie das Problem beheben können.

Warum lassen sich Untertitel bei Prime Video manchmal nicht ausschalten?

Untertitel bei Prime Video sind normalerweise über das Wiedergabe-Menü einfach ein- und ausschaltbar. Wenn dies nicht funktioniert, kann es an verschiedenen Faktoren liegen. Beispielsweise kann die Einstellung auf der Prime Video-App oder im Browser fehlerhaft sein, es kann ein technisches Problem mit dem Gerät vorliegen oder ein Streaming-Problem in Verbindung mit der aktuellen Wiedergabe auftreten. Außerdem werden Untertitel manchmal automatisch aktiviert, wenn die Sprache der Tonspur nicht mit der bevorzugten Sprache übereinstimmt.

Wie können Sie Untertitel bei Prime Video richtig ausschalten?

Um Untertitel bei Prime Video abzuschalten, sollten Sie zunächst während der Wiedergabe das Untertitel- oder Audio-Menü aufrufen. Dort können Sie die Option Untertitel aus wählen. Manchmal muss man diese Einstellung sowohl im Player als auch in den allgemeinen Einstellungen der Prime Video-App anpassen. Sollte das nicht funktionieren, empfiehlt es sich, die App neu zu starten oder den Browser-Cache zu leeren und die Seite neu zu laden. Auch ein Geräte-Neustart kann hilfreich sein, falls das Problem gerätebedingt ist.

Was tun, wenn sich Untertitel weiterhin nicht deaktivieren lassen?

Wenn sich die Untertitel trotz aller Versuche nicht ausschalten lassen, kann es hilfreich sein, Prime Video auf einem anderen Gerät auszuprobieren oder die App zu aktualisieren. Fehler in älteren Versionen der App können manchmal solche Probleme verursachen. Zudem kann ein erneutes Ab- und Anmelden im Prime-Konto helfen, da sich dadurch Einstellungen neu laden. Falls das Problem weiterhin besteht, sollte man den Amazon-Kundendienst kontaktieren, da möglicherweise ein tieferliegendes technisches Problem vorliegt.

Fazit

Das Nicht-Ausschalten-Können der Untertitel bei Prime Video ist meist auf fehlerhafte Einstellungen, technische Probleme oder Softwarefehler zurückzuführen. Ein systematisches Überprüfen der Untertitel-Optionen in der App oder im Browser, Neustarts und Updates beheben das Problem in der Regel. Sollte dies nicht ausreichen, ist der Amazon Support der richtige Ansprechpartner.