Was tun, wenn die App keine Benachrichtigungen zu Messungen sendet?
- Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
- Prüfen der App-internen Benachrichtigungseinstellungen
- Überprüfen von Internetverbindung und App-Updates
- Neustarten der App und des Geräts
- App-Daten und Cache löschen
- Kontakt zum Support und weitere Hilfestellungen
Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
Wenn Ihre App keine Benachrichtigungen zu Messungen sendet, ist der erste Schritt, die Systemeinstellungen Ihres Smartphones oder Tablets zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen für die App erlaubt sind. Dabei sollten Sie prüfen, ob die Benachrichtigungen aktiviert sind, der Ton eingeschaltet und eventuell Pop-ups oder Banner aktiviert sind. Manchmal können auch Nicht-Stören-Modi oder individuelle Einstellungen für Hintergrundaktivitäten die Benachrichtigungen blockieren. Es empfiehlt sich, in den Geräteeinstellungen unter Apps oder Benachrichtigungen gezielt zur entsprechenden Anwendung zu navigieren und die Anzeige der Mitteilungen zu kontrollieren.
Prüfen der App-internen Benachrichtigungseinstellungen
Neben den Systemeinstellungen kann die App selbst eigene Einstellungen für Benachrichtigungen besitzen. Öffnen Sie die App und suchen Sie im Menü oder in den Einstellungen nach einem Bereich wie Benachrichtigungen, Push-Nachrichten oder Messungs-Alerts. Vergewissern Sie sich, dass die Benachrichtigungen für Messungen aktiviert sind und keine individuellen Filter oder Einschränkungen gesetzt wurden, die das Senden verhindern. Manche Apps bieten die Möglichkeit, die Häufigkeit oder Art der Benachrichtigungen anzupassen, sodass eine Aktivierung an dieser Stelle oft schon Abhilfe schafft.
Überprüfen von Internetverbindung und App-Updates
Viele Benachrichtigungen werden über das Internet gesendet. Wenn Ihre Internetverbindung instabil oder deaktiviert ist, kann die App keine Messdaten empfangen oder Benachrichtigungen zustellen. Testen Sie, ob andere Apps Benachrichtigungen empfangen und ob die Internetverbindung generell funktioniert. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Sie die aktuelle Version der App installiert haben. Veraltete Versionen können Bugs enthalten, die das Benachrichtigungssystem beeinträchtigen. Ein Update über den jeweiligen App-Store kann Fehler beheben und neue Funktionen bereitstellen.
Neustarten der App und des Geräts
Manchmal kann ein einfacher Neustart der App oder des Geräts helfen. Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Sollte das nicht helfen, starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet neu. Dadurch werden temporäre Fehler, die die Benachrichtigungen blockieren, häufig behoben. Auch zwischengespeicherte Daten können dadurch gelöscht werden, was die Performance der App verbessert.
App-Daten und Cache löschen
Wenn weiterhin keine Benachrichtigungen ankommen, kann es helfen, die App-Daten oder den Cache zu löschen. Dies ist über die Einstellungen Ihres Geräts möglich und setzt oftmals fehlerhafte oder veraltete Daten zurück. Beachten Sie dabei, dass durch das Löschen der App-Daten eventuell gespeicherte Einstellungen oder Logins verloren gehen können. Nach dem Löschen müssen Sie sich meist erneut in der App anmelden und die Einstellungen überprüfen.
Kontakt zum Support und weitere Hilfestellungen
Sollten alle oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, empfiehlt es sich, den Kundensupport der App zu kontaktieren. Häufig bieten die Entwickler Unterstützung über E-Mail, Chat oder FAQ-Seiten an. Geben Sie dort möglichst genaue Informationen zu Ihrem Gerät, Betriebssystem, Version der App und dem beschriebenen Problem an. Gegebenenfalls existieren bekannte Fehler oder es wird eine individuelle Lösung bereitgestellt. In seltenen Fällen kann auch eine Neuinstallation der App helfen, falls Dateien beschädigt sein sollten.