Was tun bei Problemen mit dem Sound oder der Musik in Boom Beach?
- Überprüfen der Geräteeinstellungen
- In den Boom Beach Einstellungen nachsehen
- App und Betriebssystem auf dem neuesten Stand halten
- Cache und temporäre Dateien löschen
- Neustart des Geräts und Neuinstallation der App
- Weitere Tipps und Support kontaktieren
Überprüfen der Geräteeinstellungen
Wenn in Boom Beach kein Sound oder keine Musik zu hören ist, sollte man zuerst die grundlegenden Audioeinstellungen des Geräts prüfen. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres Smartphones oder Tablets nicht stummgeschaltet oder auf ein sehr niedriges Niveau eingestellt ist. Oftmals liegt der Fehler darin, dass der sogenannte Stumm-Modus aktviert ist oder Systemlautstärke-Regler, die separat für Medien gelten, auf Null stehen. Es ist ebenfalls hilfreich, zu kontrollieren, ob andere Apps Töne korrekt wiedergeben, um sicherzugehen, dass es kein Hardwareproblem gibt.
In den Boom Beach Einstellungen nachsehen
Innerhalb des Spiels gibt es eigene Einstellungen für Soundeffekte und Musik. Öffnen Sie das Optionsmenü von Boom Beach und überprüfen Sie, ob die Lautstärke-Regler für Musik und Soundeffekte eingeschaltet und hoch genug eingestellt sind. Wenn die Regler ausgeschaltet oder sehr niedrig sind, kann dies der Grund für das Fehlen von Ton sein. Schalten Sie diese gegebenenfalls an und probieren Sie aus, ob die Töne wieder hörbar sind.
App und Betriebssystem auf dem neuesten Stand halten
Veraltete Versionen von Boom Beach oder des Betriebssystems können zu Fehlern bei der Audiowiedergabe führen. Überprüfen Sie im App Store oder Google Play Store, ob Updates für Boom Beach verfügbar sind und installieren Sie diese. Auch Ihr Smartphone- oder Tablet-Betriebssystem sollte regelmäßig aktualisiert werden, da diese Updates häufig Fehler beheben und die Kompatibilität verbessern. Besonders nach einem Betriebssystem-Update können manchmal die Audioeinstellungen zurückgesetzt oder gestört sein, weshalb es sinnvoll ist, alles aktuell zu halten.
Cache und temporäre Dateien löschen
Manchmal können beschädigte Cache-Dateien Probleme mit dem Spielverhalten verursachen, darunter auch fehlender Sound. Im Einstellungsmenü Ihres Geräts können Sie unter den App-Informationen den Cache von Boom Beach leeren. Dadurch werden temporäre Dateien gelöscht, ohne dass Ihre Spielstände verloren gehen. Starten Sie anschließend das Spiel neu und prüfen Sie, ob das Tonproblem behoben ist.
Neustart des Geräts und Neuinstallation der App
Falls der Sound weiterhin nicht funktioniert, hilft häufig ein einfacher Neustart des Geräts. Dadurch werden Systemressourcen neu geladen und eventuell blockierte Audiofunktionen wiederhergestellt. Sollte das Problem nach dem Neustart bestehen bleiben, kann auch eine Neuinstallation von Boom Beach hilfreich sein. Deinstallieren Sie die App vollständig und laden Sie sie erneut herunter. Beachten Sie vorher, dass Ihre Spielstände über ein Supercell-Konto oder andere Verknüpfungen gesichert sind, damit Sie Ihre Fortschritte nicht verlieren.
Weitere Tipps und Support kontaktieren
Wenn keiner dieser Schritte das Problem lösen konnte, könnte ein technisches Problem mit Boom Beach vorliegen. Prüfen Sie abseits davon, ob andere Nutzer im offiziellen Supercell-Forum oder in sozialen Netzwerken ähnliche Probleme berichten. Manchmal werden Soundprobleme durch serverseitige Fehler verursacht, die der Entwickler behebt. Schließlich können Sie den Kundenservice von Supercell direkt kontaktieren, um individuelle Unterstützung zu erhalten. Dabei helfen Ihnen gegebenenfalls Logfiles oder eine genaue Beschreibung des Problems weiter.