Was tue ich, wenn ich keine Push-Benachrichtigungen von der CNBC App erhalte?
- Überprüfen der App-Berechtigungen
- Internetverbindung prüfen
- App-Einstellungen der CNBC App überprüfen
- App und Betriebssystem aktualisieren
- Cache und Daten der App löschen
- Störende Energiespareinstellungen deaktivieren
- Benutzerkonto und Serverprobleme
- Kontaktieren des Supports
Überprüfen der App-Berechtigungen
Ein häufiger Grund dafür, dass keine Push-Benachrichtigungen ankommen, ist, dass die App keine Berechtigung hat, Benachrichtigungen auf dem Gerät zu senden. Gehe in die Einstellungen deines Smartphones und suche nach den App-Berechtigungen oder Benachrichtigungseinstellungen. Dort solltest du sicherstellen, dass die CNBC App das Senden von Benachrichtigungen erlaubt ist. Wenn das nicht aktiviert ist, kannst du es einschalten und anschließend testen, ob Benachrichtigungen nun ankommen.
Internetverbindung prüfen
Push-Benachrichtigungen benötigen eine aktive Internetverbindung, um empfangen zu werden. Überprüfe deshalb, ob dein Gerät entweder mit WLAN oder mobilen Daten verbunden ist. Ohne stabile Verbindung kann die CNBC App keine Benachrichtigungen empfangen oder anzeigen. Eventuell hilft auch ein Neustart des Routers oder Wechsel zu einem anderen Netzwerk.
App-Einstellungen der CNBC App überprüfen
In der CNBC App selbst gibt es oft individuelle Einstellungen für Benachrichtigungen. Öffne die App und suche in den Einstellungen nach dem Bereich Benachrichtigungen oder Push-Benachrichtigungen. Dort kannst du sicherstellen, dass alle gewünschten Arten von Benachrichtigungen aktiviert sind. Möglicherweise sind einzelne Benachrichtigungsarten deaktiviert, wodurch du keine push-Nachrichten erhältst.
App und Betriebssystem aktualisieren
Veraltete Versionen von Apps oder des Betriebssystems können zu Fehlern bei der Zustellung von Push-Benachrichtigungen führen. Kontrolliere im App-Store, ob Updates für die CNBC App verfügbar sind, und installiere diese. Ebenso ist es sinnvoll zu prüfen, ob dein Smartphone-Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Nach Updates solltest du das Gerät eventuell neu starten, damit alle Änderungen wirksam werden.
Cache und Daten der App löschen
Manchmal kann ein voller Cache oder beschädigte Daten der App dazu führen, dass Benachrichtigungen nicht funktionieren. Unter den App-Einstellungen deines Smartphones kannst du den Cache und die Daten der CNBC App löschen. Achtung: Das Löschen der Daten kann dazu führen, dass du dich erneut in der App anmelden musst. Danach kannst du die App neu starten und testen, ob Benachrichtigungen wieder ankommen.
Störende Energiespareinstellungen deaktivieren
Moderne Smartphones verfügen über Energiesparmodi, die Hintergrundaktivitäten von Apps einschränken können. Diese Einschränkungen verhindern oft, dass Push-Benachrichtigungen empfangen werden. Überprüfe, ob für die CNBC App Energiespar- oder Akkuoptimierungen aktiviert sind und deaktiviere diese gegebenenfalls, damit die App im Hintergrund aktiv bleiben kann.
Benutzerkonto und Serverprobleme
In seltenen Fällen können Probleme auch am Benutzerkonto oder auf den Servern von CNBC liegen. Überprüfe, ob dein Konto korrekt eingeloggt ist und keine Einschränkungen vorliegen. Wenn möglich, melde dich ab und wieder an oder installiere die App neu. Zudem kannst du auf der Website oder in sozialen Medien von CNBC prüfen, ob es aktuell bekannte Störungen bei den Push-Benachrichtigungen gibt.
Kontaktieren des Supports
Sollten alle genannten Schritte keine Lösung bringen, ist es ratsam, den Kundenservice von CNBC zu kontaktieren. Dort kannst du dein Problem schildern und erhältst möglicherweise weitere Hilfestellungen oder Informationen zu möglichen Fehlern in der App. Der Support ist oft über eine E-Mail-Adresse, ein Kontaktformular oder einen Live-Chat erreichbar.
Durch das Befolgen dieser Schritte erhöhst du die Chancen, dass die Push-Benachrichtigungen der CNBC App wieder zuverlässig funktionieren und du keine wichtigen Nachrichten mehr verpasst.