Was tue ich, wenn die PayPal Here App den Betrag falsch anzeigt?
- Überprüfen Sie Ihre Eingabe sorgfältig
- App neu starten und Geräteverbindung prüfen
- Software-Update durchführen
- Währungseinstellungen und Mehrwertsteuer prüfen
- Kontaktieren Sie den PayPal Support
- Als letzte Möglichkeit: Zahlung stornieren und erneut versuchen
- Fazit
Überprüfen Sie Ihre Eingabe sorgfältig
Wenn der angezeigte Betrag in der PayPal Here App nicht stimmt, ist es zunächst wichtig, sicherzustellen, dass Sie den Betrag korrekt eingegeben haben. Manchmal können versehentliche Tippfehler oder falsche Dezimalstellen dazu führen, dass der Betrag falsch dargestellt wird. Kontrollieren Sie daher genau, ob Sie beim Eintippen des Betrags den korrekten Wert inklusive der Währung eingestellt haben.
App neu starten und Geräteverbindung prüfen
Falls nach der Eingabe der Betrag weiterhin falsch angezeigt wird, empfiehlt es sich, die PayPal Here App komplett zu schließen und neu zu starten. Ein temporärer Fehler kann oft so behoben werden. Ebenso sollte geprüft werden, ob die Verbindung zum Zahlungsterminal (zum Beispiel Kartengerät) korrekt besteht, da eine fehlerhafte Verbindung manchmal zu Anzeigeproblemen und falschen Beträgen führen kann.
Software-Update durchführen
Veraltete Versionen der PayPal Here App können ebenfalls die Ursache für fehlerhafte Anzeigen sein. Überprüfen Sie im App Store oder Play Store, ob ein Update verfügbar ist, und installieren Sie dieses. Updates enthalten häufig wichtige Bugfixes und Verbesserungen, welche Fehler bei der Betragseingabe oder -anzeige verhindern.
Währungseinstellungen und Mehrwertsteuer prüfen
Ein weiterer häufiger Grund für eine fehlerhafte Betragsanzeige kann in den Währungseinstellungen oder der Aktivierung von Steueroptionen liegen. Stellen Sie sicher, dass die App auf die richtige Währung eingestellt ist. Zudem kann die automatische Anwendung von Steuern oder Rabatten den Betrag verändern. Überprüfen Sie in den Einstellungen, ob solche Optionen korrekt konfiguriert sind oder gegebenenfalls deaktiviert werden müssen.
Kontaktieren Sie den PayPal Support
Wenn alle oben genannten Schritte keine Lösung gebracht haben, sollten Sie den Kundenservice von PayPal kontaktieren. Oft können technische oder kontobezogene Probleme nur durch den Support gelöst werden. Beschreiben Sie Ihr Problem dabei möglichst genau, inklusive Screenshots von der falschen Betragsanzeige, der Geräte- und App-Version sowie Ihrer Betriebssystemversion. So kann Ihnen der Support gezielt weiterhelfen und eine passende Lösung anbieten.
Als letzte Möglichkeit: Zahlung stornieren und erneut versuchen
Falls Sie während eines Zahlungsvorgangs sind und der Betrag falsch angezeigt wird, empfiehlt es sich, die Transaktion abzubrechen oder zu stornieren. Versuchen Sie dann erneut, den korrekten Betrag einzugeben. Dies verhindert mögliche Fehlbuchungen oder Probleme bei der Zahlungsabwicklung.
Fazit
Zusammenfassend sollte bei einer falschen Betragsanzeige in der PayPal Here App zunächst die Eingabe, Verbindung und Softwareversion geprüft werden. Ebenso sind Währungs- und Steueroptionen wichtige Faktoren. Kann das Problem nicht eigenständig behoben werden, unterstützt der PayPal Support mit individueller Hilfe. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Zahlungen korrekt abgewickelt werden und der angezeigte Betrag stimmt.