Was tue ich, wenn die OANDA App keine Kurse aktualisiert?
- Problembeschreibung
- Verbindung überprüfen
- App neu starten und Cache leeren
- Updates prüfen
- App-Berechtigungen überprüfen
- Serverstatus von OANDA prüfen
- Smartphone neu starten
- Kontakt mit dem Support aufnehmen
- Zusammenfassung
Problembeschreibung
Wenn die OANDA App die Kurse nicht mehr aktualisiert, kann das verschiedene Ursachen haben. Die Aktualisierung der Kurse ist essenziell, um genaue und aktuelle Marktdaten zu erhalten. Ein Ausbleiben der Datenaktualisierung kann den Handel erheblich beeinträchtigen, deshalb ist es wichtig, schnell und systematisch vorzugehen, um das Problem zu lösen.
Verbindung überprüfen
Ein häufiger Grund für ausbleibende Kursaktualisierungen ist eine instabile oder unterbrochene Internetverbindung. Überprüfen Sie deshalb zuerst, ob Sie mit dem Internet verbunden sind. Probieren Sie gegebenenfalls, eine Webseite in Ihrem Browser zu öffnen oder eine andere App mit Internetzugang zu nutzen. Wenn Sie sich in einem mobilen Netzwerk befinden, kann es helfen, zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln, um Verbindungsprobleme auszuschließen.
App neu starten und Cache leeren
Manchmal können temporäre Fehler durch einen Neustart der App behoben werden. Schließen Sie die OANDA App komplett und öffnen Sie sie anschließend erneut. Falls verfügbar, sollten Sie auch den Cache der App leeren. Dies kann über die Einstellungen Ihres Geräts erfolgen. Bei iOS muss die App in der Regel neu installiert werden, um den Cache zu leeren.
Updates prüfen
Eine veraltete App-Version kann ebenfalls dazu führen, dass die Kurse nicht mehr aktualisiert werden. Gehen Sie deshalb in den App Store beziehungsweise Google Play Store und prüfen Sie, ob eine neuere Version der OANDA App verfügbar ist. Installieren Sie alle vorhandenen Updates und starten Sie die App anschließend erneut.
App-Berechtigungen überprüfen
Die App benötigt bestimmte Berechtigungen, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Prüfen Sie daher in den Einstellungen Ihres Smartphones, ob der OANDA App alle relevanten Berechtigungen, insbesondere für den Internetzugang, gewährt wurden. Sollten wichtige Rechte deaktiviert sein, aktivieren Sie diese und testen Sie erneut die Kursaktualisierung.
Serverstatus von OANDA prüfen
Es kann auch sein, dass die OANDA-Server selbst temporär nicht erreichbar sind oder Wartungsarbeiten stattfinden. Besuchen Sie die offizielle OANDA-Website oder die Statusseite des Anbieters, um nach aktuellen Meldungen zu suchen. Auch Social-Media-Kanäle wie Twitter können Auskunft über eine mögliche Störung geben.
Smartphone neu starten
Ein Neustart des gesamten Geräts kann ebenfalls dazu beitragen, diverse temporäre Probleme zu beheben, die manchmal Apps daran hindern, korrekt zu arbeiten. Starten Sie Ihr Smartphone neu und öffnen Sie anschließend die OANDA App, um zu testen, ob die Kursdaten wieder aktualisiert werden.
Kontakt mit dem Support aufnehmen
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, liegt möglicherweise ein spezifisches technisches Problem vor. In diesem Fall empfiehlt es sich, den Kundenservice von OANDA zu kontaktieren. Halten Sie dabei möglichst genaue Informationen bereit, wie die Art des Problems, Ihre Geräteinformationen, Betriebssystem-Version und die App-Version, um eine schnellere Hilfe zu erhalten.
Zusammenfassung
Das Nicht-Aktualisieren der Kurse in der OANDA App kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden, angefangen bei der Internetverbindung bis hin zu serverseitigen Problemen oder veralteter Software. Ein systematisches Vorgehen durch Überprüfen von Verbindung, App-Neustart, Updates, Berechtigungen und Serverstatus führt meist zu einer Lösung. Sollte das Problem bestehen bleiben, ist der Support von OANDA der richtige Ansprechpartner.