Was tue ich, wenn die Fire TV App keine Updates mehr anzeigt?
- Überprüfung der Internetverbindung
- Neustart des Fire TV Geräts
- Manuelles Überprüfen auf Updates
- Cache und Daten der Fire TV App löschen
- Software des Fire TV Geräts aktualisieren
- Deinstallation und Neuinstallation der Fire TV App
- Kontaktieren des Kundenservice
Es kann frustrierend sein, wenn die Fire TV App keine Updates mehr anzeigt, obwohl man sicher ist, dass neue Versionen verfügbar sein sollten. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben und lässt sich meist mit einigen gezielten Schritten beheben. Im Folgenden erfahren Sie, welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Fire TV App immer aktuell bleibt.
Überprüfung der Internetverbindung
Eine stabile Internetverbindung ist Voraussetzung dafür, dass Fire TV Updates korrekt erkannt und heruntergeladen werden können. Stellen Sie sicher, dass Ihr Fire TV Gerät zuverlässig mit dem WLAN oder Ethernet verbunden ist und über eine ausreichende Bandbreite verfügt. Gelegentlich kann eine instabile oder langsame Verbindung dazu führen, dass der Fire TV Store keine neuen Updates anzeigt.
Neustart des Fire TV Geräts
Manchmal können temporäre Fehler im Betriebssystem oder in der App zu Anzeigeproblemen führen. Ein einfacher Neustart des Fire TV Geräts kann solche Probleme beheben. Trennen Sie das Gerät für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz und schalten Sie es dann wieder ein. Prüfen Sie danach erneut, ob neue Updates verfügbar sind.
Manuelles Überprüfen auf Updates
Im Fire TV Menü können Sie die App-Updates auch manuell anstoßen. Öffnen Sie die Einstellungen und navigieren Sie zu Anwendungen bzw. Apps. Suchen Sie dort die Fire TV App und wählen Sie App-Info. Dort besteht häufig die Möglichkeit, nach Updates zu suchen. Wenn diese Option nicht vorhanden ist, versuchen Sie, über den Fire TV App Store direkt nach Updates zu suchen, indem Sie die entsprechende App auswählen und prüfen, ob ein Update-Button erscheint.
Cache und Daten der Fire TV App löschen
Veraltete oder beschädigte zwischengespeicherte Dateien können ebenfalls verhindern, dass Updates angezeigt werden. Gehen Sie in den Einstellungen zu Anwendungen und anschließend zu Installierte Apps. Wählen Sie die Fire TV App aus und klicken Sie zuerst auf Cache löschen und danach auf Daten löschen. Beachten Sie, dass durch das Löschen der Daten eventuell gespeicherte Einstellungen verloren gehen können. Nach dem Löschen sollten Sie das Gerät neu starten und erneut nach Updates suchen.
Software des Fire TV Geräts aktualisieren
Die App-Updates hängen häufig auch von der Firmware-Version Ihres Fire TV Geräts ab. Sollte das Betriebssystem veraltet sein, kann dies dazu führen, dass keine aktuellen App-Versionen erkannt werden. Überprüfen Sie unter den Geräteeinstellungen, ob eine Systemaktualisierung verfügbar ist, und installieren Sie diese gegebenenfalls. Nach dem Update kann sich die Kompatibilität zu neueren App-Versionen verbessern und die Anzeige von Updates wieder funktionieren.
Deinstallation und Neuinstallation der Fire TV App
Wenn keine der vorherigen Maßnahmen hilft, kann es sinnvoll sein, die Fire TV App komplett zu deinstallieren und anschließend neu aus dem App Store herunterzuladen. So stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version erhalten und eventuelle Fehlerkorruptionen beseitigt werden. Achten Sie dabei darauf, wichtige Daten oder Einstellungen der App vorher zu sichern, sofern möglich.
Kontaktieren des Kundenservice
Falls das Problem weiterhin besteht, kann es sich um ein serverseitiges Problem oder einen Bug handeln, der von Amazon behoben werden muss. In diesem Fall empfiehlt es sich, den Amazon Support zu kontaktieren. Dort können Sie Ihr Problem schildern und erhalten gegebenenfalls eine individuelle Hilfestellung oder Informationen über bekannte Fehler und geplante Updates.
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass Probleme mit der Update-Anzeige meist durch eine Kombination aus Verbindung, Systemzustand und App-Status verursacht werden. Mit den beschriebenen Schritten sollten Sie die meisten Ursachen ausschließen können und Ihre Fire TV App wieder auf dem neuesten Stand halten.