Was mache ich, wenn Push-Benachrichtigungen der BlaBlaCar App nicht ankommen?
- Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Smartphone
- App-eigene Benachrichtigungen prüfen
- Internetverbindung sicherstellen
- App aktualisieren und Cache leeren
- Neustart des Geräts
- Hintergrundaktivität der App erlauben
- Kontakt zum BlaBlaCar Support
Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Smartphone
Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass die Benachrichtigungen für die BlaBlaCar App auf Ihrem Smartphone aktiviert sind. Öffnen Sie dazu die Einstellungen Ihres Geräts und navigieren Sie zum Bereich Apps oder Anwendungen. Wählen Sie die BlaBlaCar App aus und prüfen Sie unter dem Abschnitt Benachrichtigungen, ob diese aktiviert sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass keine Ruhezeiten oder Nicht stören-Modi aktiviert sind, die Benachrichtigungen blockieren könnten.
App-eigene Benachrichtigungen prüfen
Auch innerhalb der BlaBlaCar App selbst gibt es oft Einstellungen zur Verwaltung von Benachrichtigungen. Öffnen Sie die App, gehen Sie in die Einstellungen oder in den Bereich Benachrichtigungen und prüfen Sie, ob Push-Benachrichtigungen generell aktiviert sind. Manchmal können individuelle Typen von Benachrichtigungen – etwa zu Fahrten, Nachrichten oder Angeboten – getrennt an- oder ausgeschaltet werden.
Internetverbindung sicherstellen
Push-Benachrichtigungen benötigen eine stabile Internetverbindung, um zugestellt zu werden. Kontrollieren Sie, ob Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, sei es über WLAN oder mobile Daten. Bei schlechter oder instabiler Verbindung kann es zu Verzögerungen oder Ausfällen kommen. Ein Neustart des Routers oder das Umschalten zwischen WLAN und mobilen Daten kann hier oft Abhilfe schaffen.
App aktualisieren und Cache leeren
Veraltete Versionen der App können Fehler verursachen, die das Empfangen von Benachrichtigungen beeinträchtigen. Prüfen Sie im App Store oder Google Play Store, ob es eine Aktualisierung für BlaBlaCar gibt, und installieren Sie diese gegebenenfalls. Zudem kann das Leeren des App-Caches helfen, problematische Zwischenspeicherungen zu entfernen. Dies geht über die Einstellungen Ihres Geräts unter Apps und Speicher.
Neustart des Geräts
Ein einfacher Neustart des Smartphones kann kleinere technische Probleme beheben und die Push-Benachrichtigungen wiederherstellen. Schalten Sie Ihr Gerät komplett aus, warten Sie einige Sekunden und starten Sie es neu. Prüfen Sie danach, ob die Benachrichtigungen wieder ankommen.
Hintergrundaktivität der App erlauben
Damit Push-Benachrichtigungen zuverlässig funktionieren, muss die App auch im Hintergrund aktiv bleiben dürfen. Kontrollieren Sie daher in den Systemeinstellungen, ob die BlaBlaCar App die Berechtigung hat, im Hintergrund Daten zu nutzen. Bei manchen Geräten können Energiesparmodi oder Akkuoptimierungen diese Hintergrundaktivitäten einschränken und so die Benachrichtigungen blockieren.
Kontakt zum BlaBlaCar Support
Falls alle genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, sollten Sie den Kundenservice von BlaBlaCar kontaktieren. Eventuell liegt ein technisches Problem oder ein Fehler in Ihrem Konto vor, der individuell überprüft werden muss. Die Kontaktdaten finden Sie häufig auf der BlaBlaCar Webseite oder innerhalb der App unter Hilfe oder Support.
Durch systematisches Prüfen der Einstellungen und Verbindungen können die meisten Probleme mit ausbleibenden Push-Benachrichtigungen behoben werden. Sollte trotzdem keine Lösung gefunden werden, ist der Support der richtige Ansprechpartner, um weitere Unterstützung zu erhalten.