Was mache ich, wenn Pokémon GO keine Verbindung zum Server herstellen kann?
- Überprüfen der Internetverbindung
- Serverstatus von Pokémon GO prüfen
- App und Gerät neu starten
- App-Updates und Betriebssystem prüfen
- Cache löschen und Daten der App überprüfen
- Netzwerkeinschränkungen und VPN überprüfen
- Kontakt zum Pokémon GO Support
Überprüfen der Internetverbindung
Das häufigste Problem bei einer fehlgeschlagenen Verbindung zum Pokémon GO-Server ist eine instabile oder nicht vorhandene Internetverbindung. Stelle sicher, dass dein Smartphone entweder mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist oder über mobile Daten verfügt. Manchmal kann es helfen, das WLAN kurz aus- und wieder einzuschalten oder die mobilen Daten zu aktivieren und deaktivieren, um die Verbindung zu erneuern. Überprüfe auch, ob andere Apps auf deinem Gerät problemlos im Internet funktionieren. Falls das Internet allgemein nicht stabil ist, kann dies die Verbindungsprobleme erklären.
Serverstatus von Pokémon GO prüfen
Ein weiterer Grund für die Fehlermeldung kann ein temporärer Serverausfall oder Wartungsarbeiten bei Niantic, dem Betreiber von Pokémon GO, sein. In solchen Fällen kannst du selbst nichts an deiner Verbindung ändern. Um herauszufinden, ob die Server online sind, kannst du offizielle Kanäle wie die Pokémon GO Twitter-Seite oder spezielle Webseiten, die Serverstatus anzeigen, konsultieren. Wenn bekannt ist, dass es Probleme mit den Servern gibt, geht es meistens darum, einfach abzuwarten, bis Niantic die Störung behoben hat.
App und Gerät neu starten
Ein Neustart der Pokémon GO-App kann oft kleinere Verbindungsprobleme beheben. Schließe die App vollständig, indem du sie aus dem Multitasking-Switcher entfernst, und öffne sie danach erneut. Falls das nicht ausreicht, kann ein kompletter Neustart des Smartphones die Netzwerkverbindung und die App-Kommunikation neu initialisieren und somit eventuell bestehende Verbindungsstörungen beheben.
App-Updates und Betriebssystem prüfen
Veraltete Versionen von Pokémon GO oder des Betriebssystems können ebenfalls zu Verbindungsproblemen führen. Überprüfe im App Store deines Geräts, ob Updates für Pokémon GO verfügbar sind und installiere diese. Ebenso solltest du sicherstellen, dass dein Smartphone auf einem aktuellen Stand des Betriebssystems läuft. Manchmal führen veraltete Versionen zu Inkompatibilitäten oder Fehlern in der Datenübertragung zur Serverseite.
Cache löschen und Daten der App überprüfen
In manchen Fällen kann ein beschädigter Cache Probleme verursachen. Bei Android-Geräten kannst du in den Einstellungen unter Apps den Cache von Pokémon GO löschen, ohne dass deine Spielstände verloren gehen. Bei iOS ist das Löschen des Caches nicht direkt möglich, hier könnte eine Deinstallation und Neuinstallation der App helfen, um fehlerhafte Daten zu entfernen. Dabei solltest du sicherstellen, dass du deine Login-Daten griffbereit hast, da du dich erneut anmelden musst.
Netzwerkeinschränkungen und VPN überprüfen
Wenn du dich in einem Netz mit restriktiven Einstellungen (z. B. in öffentlichen WLAN-Netzen, an Schulen oder Unternehmen) befindest, können bestimmte Ports oder Verbindungen blockiert sein, was die Kommunikation zu den Pokémon GO-Servern stört. Ebenso kann die Nutzung eines VPNs die Verbindung beeinträchtigen oder sogar vom Server als verdächtig eingestuft werden. Versuche, dich mit einem anderen Netzwerk zu verbinden oder den VPN-Dienst auszuschalten, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Kontakt zum Pokémon GO Support
Wenn alle vorherigen Schritte nicht zum Erfolg führen, kann es hilfreich sein, den offiziellen Support von Pokémon GO zu kontaktieren. Sie können dir gegebenenfalls spezifische Hinweise für dein Konto oder dein Gerät geben. Achte darauf, alle relevanten Informationen bereitzustellen, wie beispielsweise die genaue Fehlermeldung, Gerätetyp, Betriebssystemversion und welche Schritte du bereits unternommen hast.