Was mache ich, wenn die Untappd App keine Push-Benachrichtigungen sendet?
- Überprüfen der App-Berechtigungen
- Überprüfung der App-Einstellungen in Untappd
- App und Betriebssystem aktuell halten
- Verbindung und Hintergrundaktivitäten überprüfen
- Cache leeren und App neu starten
- Benachrichtigungsprobleme durch andere Apps oder Einstellungen
- Support kontaktieren
Überprüfen der App-Berechtigungen
Ein häufiger Grund, warum die Untappd App keine Push-Benachrichtigungen sendet, sind fehlende oder falsch gesetzte Berechtigungen. Öffne die Einstellungen deines Smartphones und navigiere zum Bereich der App-Berechtigungen. Stelle sicher, dass die Untappd App die Erlaubnis hat, Benachrichtigungen zu senden. Bei Android findest du dies meist unter Apps & Benachrichtigungen und dann Benachrichtigungen. Auf iOS überprüfst du dies unter Einstellungen > Mitteilungen. Hier sollte Benachrichtigungen erlauben aktiviert sein.
Überprüfung der App-Einstellungen in Untappd
Die Untappd App bietet innerhalb ihrer eigenen Einstellungen oft die Möglichkeit, Benachrichtigungen gezielt zu aktivieren oder zu deaktivieren. Öffne die Untappd App, gehe in die Einstellungen und suche nach dem Menüpunkt Benachrichtigungen oder Push-Einstellungen. Stelle sicher, dass alle gewünschten Benachrichtigungen eingeschaltet sind. Manchmal können einzelne Benachrichtigungsarten separat gesteuert werden, etwa für Freundesanfragen, Kommentare oder Angebote.
App und Betriebssystem aktuell halten
Veraltete Versionen der Untappd App oder des Betriebssystems können Kompatibilitätsprobleme verursachen. Überprüfe im App Store (Apple) oder Google Play Store, ob ein Update für Untappd verfügbar ist und installiere es. Außerdem kann es hilfreich sein, auch das Betriebssystem zu aktualisieren, sofern Updates bereitstehen.
Verbindung und Hintergrundaktivitäten überprüfen
Benachrichtigungen setzen meist eine aktive Internetverbindung voraus. Stelle sicher, dass dein Smartphone mit dem Internet verbunden ist, entweder per WLAN oder mobiler Daten. Zudem muss die App im Hintergrund laufen dürfen, sonst können Push-Mitteilungen unterdrückt werden. Auf Android kann man unter Akku oder Batterieoptimierung kontrollieren, ob Untappd vom Energiesparen betroffen ist und im Hintergrund laufen darf. Auf iOS kann man unter Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung nachschauen, ob diese für Untappd aktiviert ist.
Cache leeren und App neu starten
Manchmal hilft es, wenn temporäre Daten gelöscht werden. Auf Android kannst du in den App-Einstellungen den Cache der Untappd App leeren. Auf iOS ist dies nicht direkt möglich, hier hilft das Schließen der App und ein Neustart. Wenn nichts hilft, kann auch eine Deinstallation und anschließende Neuinstallation der App sinnvoll sein.
Benachrichtigungsprobleme durch andere Apps oder Einstellungen
Stelle sicher, dass keine anderen Apps oder Einstellungen dein Gerät in einen Nicht stören-Modus versetzen, der Benachrichtigungen unterbindet. Beispielsweise können verschiedene Störungsfilter auf Android oder iOS aktiv sein, besonders nachts oder bei bestimmten Aktivitäten. Prüfe auch, ob du eventuell Apps zur Verwaltung von Benachrichtigungen installiert hast, die Benachrichtigungen blockieren könnten.
Support kontaktieren
Sollten alle oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, lohnt es sich, den offiziellen Untappd Support zu kontaktieren. Oft können dort spezifische Probleme bekannt sein, oder es existieren individuelle Lösungen. Auf der Untappd Website oder in der App findest du im Hilfe- oder Support-Bereich entsprechende Kontaktmöglichkeiten oder ein Formular für Supportanfragen.