Was mache ich, wenn die Peloton App keine Push-Benachrichtigungen versendet?
- Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
- App-spezifische Einstellungen prüfen
- Aktualisierung der App und des Betriebssystems
- Internetverbindung und Hintergrundaktivität sicherstellen
- Cache leeren und App neu starten
- Kontakt zum Peloton Support
- Fazit
Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen auf dem Gerät
Ein häufiger Grund, warum die Peloton App keine Push-Benachrichtigungen sendet, liegt in den Einstellungen des Smartphones oder Tablets. Es empfiehlt sich zunächst, in den Geräteeinstellungen unter Benachrichtigungen zu überprüfen, ob die Peloton App die Berechtigung hat, Push-Nachrichten zu senden. Wenn die Benachrichtigungen für die App deaktiviert sind oder nur eingeschränkt angezeigt werden dürfen, erhalten Sie keine Meldungen.
Dazu öffnen Sie auf iOS-Geräten die Einstellungen, wählen Benachrichtigungen und suchen dort nach der Peloton App. Dort stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen erlaubt sind, Töne aktiv sind und die Anzeige auf dem Sperrbildschirm möglich ist. Android-Nutzer finden diese Optionen unter Einstellungen > Apps > Peloton > Benachrichtigungen und können dort alle relevanten Optionen aktivieren.
App-spezifische Einstellungen prüfen
Innerhalb der Peloton App selbst gibt es oft Einstellungen, um zu steuern, ob und welche Benachrichtigungen empfangen werden sollen. Stellen Sie sicher, dass Sie in der App angemeldet sind und in den Einstellungen der App unter einem Bereich wie Benachrichtigungen die gewünschten Optionen aktiviert haben. Manchmal lässt sich einstellen, ob man Benachrichtigungen für neue Kurse, Freunde oder andere Aktivitäten erhalten möchte. Sind diese Optionen deaktiviert, erhalten Sie keine Push-Nachrichten.
Aktualisierung der App und des Betriebssystems
Veraltete Versionen der Peloton App oder des Betriebssystems können zu Fehlfunktionen, darunter auch bei Benachrichtigungen, führen. Es ist daher sinnvoll, im App Store oder Google Play Store zu prüfen, ob Updates verfügbar sind und diese gegebenenfalls zu installieren. Auch ein Update des Betriebssystems kann hilfreich sein, falls dort Probleme mit Push-Diensten bestehen.
Internetverbindung und Hintergrundaktivität sicherstellen
Push-Benachrichtigungen benötigen eine aktive Internetverbindung, vorzugsweise über WLAN oder eine stabile mobile Datenverbindung. Prüfen Sie, ob Ihr Gerät online ist und ob eventuell Energiesparfunktionen aktiviert sind, die im Hintergrund die Datenverbindung einschränken. Manche Smartphones pausieren Hintergrundaktivitäten, um Akku zu sparen, was Push-Benachrichtigungen blockieren kann. In den Einstellungen für Akkuoptimierung oder Hintergrunddaten sollten Sie für die Peloton App Ausnahmen zulassen.
Cache leeren und App neu starten
Ein weiterer Schritt bei Problemen mit Benachrichtigungen ist das Leeren des App-Caches. Auf Android-Geräten können Sie in den App-Einstellungen den Cache löschen. Danach empfiehlt es sich, die App komplett zu schließen und neu zu starten. Ebenso kann das Neustarten des gesamten Geräts Konflikte im System beheben, die das Empfangen von Push-Benachrichtigungen verhindern.
Kontakt zum Peloton Support
Wenn alle genannten Maßnahmen keine Verbesserung bringen, kann es sinnvoll sein, sich direkt an den Peloton Kundensupport zu wenden. Es könnte ein technisches Problem auf Seiten der App oder des Nutzerkontos vorliegen, das individuell gelöst werden muss. Der Support kann auch Informationen zu aktuellen Störungen geben oder weitere Hinweise zur Fehlerbehebung bieten.
Fazit
Zusammenfassend sollten Sie zuerst die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Geräts sowie innerhalb der Peloton App prüfen, danach Updates installieren und sicherstellen, dass die App ohne Einschränkungen im Hintergrund ausgeführt werden kann. Sollte das Problem weiterhin bestehen, hilft der Support weiter. Durch diese systematische Vorgehensweise erhöhen Sie die Chancen, dass Push-Benachrichtigungen von der Peloton App wieder korrekt funktionieren.