Was mache ich, wenn die Miles App keine Aktivitäten aufzeichnet?
- Einleitung
- Prüfung der Standort- und Aktivitätsberechtigungen
- Aktivierung von GPS und Internetverbindung
- App-Einstellungen und Energiesparmodi überprüfen
- App-Version und Updates
- Neustart und Neuinstallation
- Kontakt zum Support
- Zusammenfassung
Einleitung
Wenn die Miles App keine Aktivitäten aufzeichnet, kann das sehr frustrierend sein, da das Ziel der App darin besteht, Ihre Bewegungen und Aktivitäten zuverlässig zu erfassen, um Ihnen entsprechende Belohnungen zu ermöglichen. Es gibt verschiedene Ursachen für dieses Problem und ebenso diverse Lösungsansätze, die Ihnen helfen können, die Funktionen der App wiederherzustellen.
Prüfung der Standort- und Aktivitätsberechtigungen
Ein häufiger Grund, warum die Miles App keine Aktivitäten aufzeichnet, liegt an den fehlenden oder eingeschränkten Berechtigungen auf Ihrem Smartphone. Die App benötigt Zugriff auf Ihren Standort und oft auch die Erlaubnis zur Hintergrundaktualisierung, damit die aufgezeichneten Bewegungen auch dann erfasst werden, wenn die App nicht aktiv geöffnet ist. Überprüfen Sie daher in den Einstellungen Ihres Geräts, ob die Miles App Standortzugriff (idealerweise Immer oder Während der Nutzung der App) hat. Ebenso sollte der Zugriff auf Bewegungssensoren oder ähnliche Berechtigungen gegeben sein.
Aktivierung von GPS und Internetverbindung
Für die präzise Erfassung Ihrer Aktivitäten ist ein aktives GPS-Signal essentiell. Stellen Sie sicher, dass GPS auf Ihrem Smartphone aktiviert ist und dass Sie sich in einem Bereich mit gutem Satellitenempfang befinden. In Innenräumen oder an Orten mit schlechtem GPS-Empfang kann die App Schwierigkeiten haben, Ihre Bewegung zu registrieren. Zudem benötigt die App eine funktionierende Internetverbindung, um die Daten zu synchronisieren und aktiv zu bleiben. Überprüfen Sie, ob WLAN oder mobile Daten aktiv sind.
App-Einstellungen und Energiesparmodi überprüfen
Manchmal verhindern Energiesparmodi oder Einstellungen zur Optimierung der Akku-Laufzeit, dass die Miles App im Hintergrund korrekt funktioniert. Prüfen Sie, ob Ihre App von solchen Energiesparoptimierungen ausgenommen ist. Sie finden entsprechende Einstellungen in den Batterieoptionen Ihres Geräts. Deaktivieren Sie für die Miles App jegliche Beschränkungen, damit sie dauerhaft im Hintergrund laufen kann und Aktivitäten aufzeichnen kann.
App-Version und Updates
Veraltete Versionen der Miles App können Fehler enthalten, die die Aktivitätserfassung beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App aus dem jeweiligen App Store installiert haben. Updates enthalten häufig Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die dafür sorgen, dass Funktionen reibungslos laufen.
Neustart und Neuinstallation
Sollte die App weiterhin keine Aktivitäten aufzeichnen, kann ein Neustart des Geräts erste kleinere Probleme lösen. Falls das Problem weiterhin besteht, kann auch eine Neuinstallation hilfreich sein. Deinstallieren Sie die Miles App und installieren Sie sie anschließend erneut. Dabei gehen zwar eventuell gespeicherte Daten verloren, Ihre Kontoinformationen bleiben in der Regel erhalten, da sie online gespeichert sind.
Kontakt zum Support
Wenn alle vorherigen Maßnahmen nicht zum Erfolg geführt haben, empfiehlt es sich, den Kundensupport von Miles zu kontaktieren. Es kann sich um ein spezifisches technisches Problem handeln, das nur durch die Entwickler oder den Support gelöst werden kann. Schildern Sie dabei möglichst genau Ihr Problem, Ihr Gerät und Betriebssystem sowie bereits durchgeführte Lösungsversuche.
Zusammenfassung
Zusammenfassend sollten Sie überprüfen, ob Standort- und Aktivitätsberechtigungen erteilt sind, GPS und Internet aktiviert sind, die App von Energiesparmodi ausgenommen ist, sowie sicherstellen, dass Sie die aktuelle App-Version verwenden. Gegebenenfalls hilft ein Neustart oder eine Neuinstallation der App. Wenn alles fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support. Mit diesen Schritten erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass die Miles App Ihre Aktivitäten wieder zuverlässig aufzeichnet und Sie weiterhin vom Service profitieren können.