Was mache ich, wenn die GPS-Ortung in der Tier App nicht funktioniert?
- Überprüfen der App-Berechtigungen
- Aktivierung von GPS und Standortdiensten
- Internetverbindung sicherstellen
- App und Software aktualisieren
- Neustart von App und Gerät
- Standortgenauigkeit und Umgebungsfaktoren
- Support kontaktieren
Überprüfen der App-Berechtigungen
Ein häufiger Grund dafür, dass die GPS-Ortung in der Tier App nicht funktioniert, sind fehlende oder eingeschränkte Berechtigungen. Stelle sicher, dass die App Zugriff auf deinen Standort hat. Das kannst du in den Einstellungen deines Smartphones unter dem Punkt Apps beziehungsweise Anwendungsmanager überprüfen. Dort sollte bei der Tier App die Standortberechtigung aktiviert sein und als immer oder beim Verwenden der App eingestellt sein, damit die Ortung zuverlässig funktioniert.
Aktivierung von GPS und Standortdiensten
Für eine genaue Positionsbestimmung muss das GPS deines Geräts aktiviert sein. Prüfe, ob die Standortdienste in deinem Smartphone eingeschaltet sind. Bei manchen Smartphones gibt es unterschiedliche Modi für Standortgenauigkeit, wie nur Gerät, Hohe Genauigkeit oder Energiesparmodus. Für die Tier App ist der Modus Hohe Genauigkeit empfehlenswert, da dieser GPS, WLAN und Mobilfunknetze kombiniert, um den Standort präziser zu ermitteln.
Internetverbindung sicherstellen
Die GPS-Ortung allein reicht oft nicht aus, um den Standort zu übertragen oder zu aktualisieren. Die Tier App benötigt eine stabile Internetverbindung, entweder über WLAN oder das mobile Datennetz, damit die Standortdaten an die Server gesendet werden können. Prüfe daher, ob dein Smartphone mit dem Internet verbunden ist und dass keine Verbindungsprobleme bestehen.
App und Software aktualisieren
Veraltete Versionen der Tier App oder des Betriebssystems können zu Kompatibilitätsproblemen führen, die die GPS-Funktion beeinträchtigen. Überprüfe im jeweiligen App-Store, ob Updates für die Tier App verfügbar sind und installiere diese. Ebenso sollte das Betriebssystem deines Smartphones auf dem neuesten Stand sein, um eine optimale Performance der Ortungsfunktion zu gewährleisten.
Neustart von App und Gerät
Manchmal helfen einfache Maßnahmen wie das Schließen der App und erneute Öffnen, um kleine Fehler zu beheben. Wenn das nicht ausreicht, empfiehlt es sich, das Smartphone komplett neu zu starten. Dadurch werden temporäre Softwareprobleme oft behoben, die die GPS- oder Netzwerkkommunikation stören könnten.
Standortgenauigkeit und Umgebungsfaktoren
Beachte, dass die GPS-Ortung durch äußere Faktoren beeinträchtigt werden kann. In dicht bebauten Gebieten mit vielen hohen Gebäuden, in Innenräumen oder an Orten mit schlechtem Satelliten-Empfang kann die Genauigkeit eingeschränkt sein oder keine Standortbestimmung möglich sein. Versuche in solchen Fällen, dich im Freien oder an einem offenen Ort aufzuhalten, um eine bessere GPS-Verbindung herzustellen.
Support kontaktieren
Wenn alle genannten Schritte keine Verbesserung bringen und die GPS-Ortung weiterhin nicht funktioniert, solltest du den Kundensupport von Tier kontaktieren. Beschreibe dein Problem genau und gib möglichst Details zu deinem Gerät, Betriebssystemversion und App-Version an. So können die Support-Mitarbeiter gezielt helfen oder eventuelle technische Störungen auf ihrer Seite überprüfen.