Was mache ich, wenn die Eurowings App Flugverspätungen nicht anzeigt?
- Überprüfen Sie die Internetverbindung
- App aktualisieren und neu starten
- Flugdaten manuell überprüfen
- Cache und Daten der App löschen
- Kontaktaufnahme mit dem Eurowings Kundenservice
- Praktische Tipps für die Zukunft
Überprüfen Sie die Internetverbindung
Eine der häufigsten Ursachen dafür, dass Informationen wie Flugverspätungen in der Eurowings App nicht angezeigt werden, ist eine instabile oder fehlende Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit einem stabilen WLAN-Netzwerk verbunden ist oder über eine aktive mobile Datenverbindung verfügt. Manchmal kann auch ein kurzer Verbindungs-Abbruch dazu führen, dass die App nicht aktuell bleibt und keine aktuellen Verspätungen anzeigt.
App aktualisieren und neu starten
Eine veraltete Version der App kann ebenfalls dazu führen, dass bestimmte Funktionen nicht richtig funktionieren. Prüfen Sie im jeweiligen App Store (Google Play Store oder Apple App Store), ob eine Aktualisierung für die Eurowings App verfügbar ist und installieren Sie diese. Nach der Aktualisierung empfiehlt es sich, die App komplett zu schließen und neu zu starten, um sicherzugehen, dass alle Daten korrekt geladen werden.
Flugdaten manuell überprüfen
Falls die App weiterhin keine Verspätungen anzeigt, kann es hilfreich sein, die Flugdaten alternativ manuell zu prüfen. Dazu gehört der Besuch der offiziellen Eurowings-Website, auf der oft aktuelle Statusinformationen zu Flügen bereitgestellt werden. Ebenso können Flugsuchmaschinen oder spezielle Flug-Tracking-Websites genutzt werden, die häufig sehr zeitnahe Updates zu Abflugzeiten und Verspätungen bieten.
Cache und Daten der App löschen
Manchmal sammeln sich in der App zwischengespeicherte (Cache-)Daten, die fehlerhaft sein können und die Anzeige von aktuellen Informationen verhindern. Im Einstellungsmenü Ihres Smartphones unter Apps oder Anwendungsmanager können Sie die Eurowings App auswählen und dort den Cache leeren oder sogar die App-Daten zurücksetzen. Beachten Sie dabei, dass beim Zurücksetzen von App-Daten eventuell gespeicherte Einstellungen oder Login-Daten verloren gehen können, sodass Sie sich danach erneut anmelden müssen.
Kontaktaufnahme mit dem Eurowings Kundenservice
Wenn alle vorherigen Schritte nicht zum Erfolg führen und die App weiterhin keine aktuellen Verspätungsmeldungen anzeigt, empfiehlt es sich, den Kundenservice von Eurowings zu kontaktieren. Hier können Sie telefonisch oder per E-Mail nachfragen, ob es bekannte technische Probleme mit der App gibt oder ob es alternative Wege gibt, Ihre Fluginformationen zuverlässig zu erhalten. Der Kundenservice kann Sie auch über eventuelle Verspätungen informieren und bei weiteren Anliegen unterstützen.
Praktische Tipps für die Zukunft
Um zukünftig gut informiert zu bleiben, empfiehlt es sich, neben der Eurowings App weitere zuverlässige Informationsquellen zu nutzen und außerdem Benachrichtigungen in der App zu aktivieren, sofern verfügbar. So erhalten Sie automatisch Updates zu Ihrem Flugstatus. Zusätzlich kann es helfen, vor Reisebeginn etwas mehr Zeit einzuplanen, falls es kurzfristig zu Verspätungen kommt.