Was kann ich tun, wenn Videos in der LinkedIn Learning App nicht abgespielt werden?
- Einleitung
- Überprüfen der Internetverbindung
- App- und Betriebssystem-Updates
- App neu starten und Cache leeren
- Gerät neustarten
- Speicherplatz überprüfen
- App neu installieren
- Videoqualität anpassen
- LinkedIn Learning Support kontaktieren
- Fazit
Einleitung
Wenn Videos in der LinkedIn Learning App nicht abgespielt werden, kann das verschiedene Ursachen haben. Es ist wichtig, systematisch vorzugehen, um das Problem zu beheben und wieder Zugriff auf die Lerninhalte zu erhalten. Im Folgenden finden Sie ausführliche Hinweise und Lösungsvorschläge.
Überprüfen der Internetverbindung
Eine stabile Internetverbindung ist essentiell für das Streaming von Videos. Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist und die Verbindung ausreichend schnell und stabil ist. Versuchen Sie, andere Webseiten oder Streaming-Dienste zu öffnen, um zu überprüfen, ob die Verbindung ordnungsgemäß funktioniert. Falls Sie eine schlechte Verbindung haben, kann das Video nicht korrekt geladen werden und somit nicht abgespielt werden.
App- und Betriebssystem-Updates
Veraltete App-Versionen oder Betriebssysteme können zu Kompatibilitätsproblemen führen. Stellen Sie sicher, dass die LinkedIn Learning App auf dem neuesten Stand ist, indem Sie im App Store oder Google Play Store nach Updates suchen. Ebenso sollten Sie prüfen, ob Ihr Gerät die aktuelle Version des Betriebssystems installiert hat. Aktualisierungen beheben häufig Bugs und verbessern die Performance, was sich positiv auf das Videoabspielen auswirken kann.
App neu starten und Cache leeren
Manchmal hilft es, die App komplett zu schließen und neu zu starten. Das kann temporäre Fehler beheben. Zusätzlich kann das Löschen des App-Caches nützlich sein. Der Cache speichert temporäre Daten, die mit der Zeit beschädigt werden können. Je nach Betriebssystem finden Sie die Option zum Cache-Löschen in den App-Einstellungen Ihres Geräts. Durch das Leeren des Caches werden keine persönlichen Daten gelöscht, aber möglicherweise fehlerhafte Daten, die das Abspielen behindern, entfernt.
Gerät neustarten
Ein einfacher Neustart des Geräts kann zahlreiche Probleme lösen, da dabei der Arbeitsspeicher geleert und Hintergrundprozesse neu gestartet werden. Manchmal blockieren Hintergrundprozesse oder Systemfehler das Abspielen von Videos, die nach einem Neustart verschwinden.
Speicherplatz überprüfen
Ein voller Gerätespeicher kann die Leistung der App negativ beeinflussen. Überprüfen Sie daher, ob genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Falls nicht, löschen Sie nicht benötigte Dateien oder Apps, um Kapazitäten freizugeben. Insbesondere wenn Sie Videos offline speichern möchten, ist ausreichend Speicher entscheidend.
App neu installieren
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, kann eine Neuinstallation der LinkedIn Learning App sinnvoll sein. Dabei wird die aktuelle Installation komplett entfernt und anschließend frisch installiert. Dies kann fehlerhafte Dateien reparieren oder fehlende Komponenten ersetzen. Vergessen Sie dabei nicht, Ihre Anmeldedaten bereit zu halten, um sich nach der Neuinstallation erneut einzuloggen.
Videoqualität anpassen
Manche Videos bieten verschiedene Qualitätsstufen. Wenn die Verbindung nicht stabil genug ist oder das Gerät ältere Hardware besitzt, kann das Abspielen in hoher Qualität problematisch sein. Versuchen Sie, die Videoqualität auf eine niedrigere Stufe zu reduzieren, um ein besseres Streaming-Erlebnis zu erhalten.
LinkedIn Learning Support kontaktieren
Sollten alle genannten Schritte fehlschlagen, ist der Kontakt zum LinkedIn Learning Support ratsam. Dort können technische Experten spezifischere Hilfe leisten und bei tieferliegenden Problemen helfen. Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich und geben Sie Informationen zu Ihrem Gerät, Betriebssystem und der App-Version an, damit die Support-Mitarbeiter zielgerichtet helfen können.
Fazit
Das Problem, dass Videos in der LinkedIn Learning App nicht abgespielt werden, lässt sich meist mit einfachen Maßnahmen beheben. Eine stabile Internetverbindung, aktuelle Software, ein Neustart der App und des Geräts sowie das Löschen von temporären Daten sind die wichtigsten Schritte. Falls nötig, hilft die Neuinstallation der App oder der Kontakt zum Support, um die Lerninhalte wieder störungsfrei nutzen zu können.