Was kann ich tun, wenn ich in der Rossmann App vergessen habe zu scannen?
- Einleitung: Das Problem verstehen
- Möglichkeiten nachträglich Punkte oder Coupons einzulösen
- Tipps, wie man das Vergessen in Zukunft vermeiden kann
- Fazit
Einleitung: Das Problem verstehen
Wenn man bei einem Einkauf vergisst, den QR-Code oder Barcode der Rossmann App an der Kasse zu scannen, stellt sich schnell die Frage, wie man die zuvor gesammelten Punkte oder Rabatte dennoch einlösen kann. Dieses Szenario passiert öfter als man denkt, denn im hektischen Alltag gerät das Scannen manchmal in Vergessenheit. Doch keine Sorge, Rossmann bietet verschiedene Möglichkeiten, um solche Situationen zu lösen und trotzdem von den Vorteilen der App zu profitieren.
Möglichkeiten nachträglich Punkte oder Coupons einzulösen
Grundsätzlich ist das Scannen der Rossmann App an der Kasse die Voraussetzung, um Punkte zu sammeln oder Coupons bei einem Einkauf einzulösen. Wenn dies vergessen wurde, sind die automatisch erfassten Daten des Einkaufs nicht mit dem Nutzerkonto verknüpft, weshalb die Vergabe von Punkten oder Rückvergütungen problematisch wird. Dennoch kann man versuchen, den Kaufbeleg mitzunehmen und mit dem Kundenservice in einer Filiale Kontakt aufzunehmen. Dort lässt sich unter Umständen anhand des Kassenbons der Einkauf nachvollziehen und nachträglich die Punkte gutschreiben oder ein Rabatt gewährt werden.
Darüber hinaus bietet Rossmann in einigen Fällen die Möglichkeit, den Kassenbon über die App hochzuladen. Dies ist allerdings nicht immer verfügbar und erfordert, dass die Belege gut lesbar sind und innerhalb eines zeitlich begrenzten Fensters eingereicht werden. Auch beim Hochladen des Kassenbons sollte man bedenken, dass nicht alle Käufe nachträglich berücksichtigt werden können – beispielsweise sind Aktionen oder zeitlich limitierte Coupons oft nur bei direkter Nutzung an der Kasse gültig.
Tipps, wie man das Vergessen in Zukunft vermeiden kann
Um künftig zu vermeiden, dass man das Scannen der Rossmann App vergisst, empfiehlt es sich, vor dem Einkauf die App zu öffnen und die passenden Coupons oder Punkteanzeige bereitzuhalten. Einige Nutzer aktivieren zudem Erinnerungen oder richten eine Routine ein, bei der sie den QR-Code direkt am Eingang oder vor dem Bezahlen hervorholen. Außerdem können Kunden den Barcode in der App auf dem Startbildschirm oder in der oberen Leiste permanent anzeigen lassen – so ist er stets schnell griffbereit.
Fazit
Das Vergessen, die Rossmann App beim Einkauf zu scannen, ist ärgerlich, lässt sich aber in manchen Fällen durch den Kundenservice oder das Nachreichen von Kassenbons lösen. Damit der Aufwand gering bleibt und keine Vorteile verloren gehen, ist es sinnvoll, sich eine kleine Routine anzueignen, die an das Scannen erinnert und den Barcode jederzeit griffbereit hält. So kann man punktgenau von den Rabatten und Bonusprogrammen der Rossmann App profitieren.