Was kann ich tun, wenn die Sonos App keine Musikbibliothek erkennt?
- Überprüfung der Netzwerkeinstellungen
- Freigaben und Berechtigungen der Musikbibliothek
- Sonos App und Systemupdates prüfen
- Musikbibliothek in Sonos neu hinzufügen
- Sonos-System neu starten und Router überprüfen
- Weitere Fehlerquellen und Support
Überprüfung der Netzwerkeinstellungen
Ein häufiger Grund dafür, dass die Sonos App keine Musikbibliothek findet, sind Probleme im Netzwerk. Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Sonos-Gerät als auch der Computer oder das NAS, auf dem die Musikbibliothek gespeichert ist, mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sind. Sonos funktioniert am zuverlässigsten in einem stabilen WLAN- oder kabelgebundenen Heimnetzwerk ohne VLANs oder isolierte Subnetze. Wenn Sie mehrere Router oder Access Points verwenden, kann es hilfreich sein, diese so zu konfigurieren, dass alle Geräte im gleichen Netzwerksegment sind. Außerdem sollten Sie prüfen, ob die Firewall-Einstellungen auf Ihrem Computer oder Netzwerkgeräte die Kommunikation zwischen Sonos und der Musikbibliothek nicht blockieren.
Freigaben und Berechtigungen der Musikbibliothek
Damit die Sonos App auf Ihre Musikbibliothek zugreifen kann, muss die betreffende Musikdatei-Ordnerfreigabe korrekt eingerichtet sein. Bei Windows-Rechnern sollten Sie sicherstellen, dass die Ordnerfreigabe aktiviert und für den Benutzer, unter dem Sonos auf die Musik zugreift, freigegeben ist. Insbesondere müssen Sie in den Freigabeeinstellungen den Netzwerkzugriff erlauben und gegebenenfalls die SMB-Protokollversion aktualisieren, da neuere Windows-Versionen ältere SMB-Versionen deaktiviert haben, was Probleme verursachen kann. Ebenso sind bei macOS die Ordnerfreigaben in den Systemeinstellungen unter Freigaben zu kontrollieren. Vergewissern Sie sich, dass das Konto, das Sie zum Zugriff in der Sonos App angeben, über die erforderlichen Zugriffsrechte auf den Musikordner verfügt. Es ist zudem sinnvoll, den Zugriff auf den Ordner per Benutzername und Passwort abzusichern, da Sonos einen anonymen Zugriff meistens nicht unterstützt.
Sonos App und Systemupdates prüfen
Oft helfen System- und App-Updates bei Verbindungsproblemen. Überprüfen Sie, ob Ihre Sonos App auf dem neuesten Stand ist, indem Sie im App Store oder Google Play nach Updates suchen. Auch Ihr Sonos-System selbst sollte auf der aktuellsten Firmware laufen, was Sie in den Einstellungen der Sonos App kontrollieren können. Ebenso kann es sinnvoll sein, auf Ihrem Computer oder NAS nach Updates für das Betriebssystem und die Netzwerkprotokolle zu schauen, insbesondere wenn Sie eine SMB-Freigabe verwenden, da hier Kompatibilitätsprobleme auftreten können.
Musikbibliothek in Sonos neu hinzufügen
Manchmal hilft es, die bestehende Musikbibliothek in der Sonos App zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Gehen Sie dazu in die Einstellungen der Sonos App unter Musikbibliothek oder Musikdienste und entfernen Sie die aktuell eingestellte Quelle. Danach können Sie die Musikquelle neu einrichten, indem Sie den Pfad zur freigegebenen Musik auf Ihrem Computer oder NAS manuell erneut angeben und Ihre Zugangsdaten eingeben. Während dieses Vorgangs überprüft Sonos automatisch, ob die Verbindung erfolgreich hergestellt werden kann.
Sonos-System neu starten und Router überprüfen
Ein Neustart des Sonos-Systems sowie des Routers kann ebenfalls helfen. Schalten Sie hierfür Ihre Sonos Geräte aus und wieder an, ebenso den Router oder das Modem. Dadurch werden temporäre Netzwerkprobleme häufig behoben. Wenn möglich, nutzen Sie für die Sonos-Komponenten eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung anstelle von WLAN, da dies die Stabilität verbessert und Verbindungsprobleme minimiert.
Weitere Fehlerquellen und Support
Wenn all diese Schritte nicht zum Erfolg führen, kann es hilfreich sein, die Protokolle oder Fehlermeldungen in der Sonos App zu prüfen, um spezifischere Hinweise auf die Ursache zu bekommen. Manche Nutzer berichten auch davon, dass Antivirus-Programme oder spezifische Sicherheitssoftware den Zugriff blockieren können – in diesem Fall sollten Sie temporär den Schutz deaktivieren oder Ausnahmen für Sonos konfigurieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfiehlt sich ein Blick in die offiziellen Sonos-Foren oder der direkte Kontakt zum Sonos-Kundensupport, um individuelle Unterstützung zu erhalten.