Was kann ich tun, wenn die Prime Now App keine Produkte anzeigt?
- Überprüfen der Internetverbindung
- App neu starten und Cache leeren
- App und Betriebssystem aktualisieren
- Verfügbarkeitsgebiet prüfen
- App neu installieren
- Kontakt zum Kundenservice
- Fazit
Überprüfen der Internetverbindung
Ein häufiger Grund dafür, dass die Prime Now App keine Produkte anzeigt, ist eine instabile oder fehlende Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone oder Tablet mit dem Internet verbunden ist, sei es über WLAN oder mobiles Datennetz. Sie können hierfür eine andere App öffnen, die eine Internetverbindung benötigt, oder eine Webseite im Browser laden, um die Verbindung zu überprüfen. Ist die Verbindung instabil, kann es helfen, das WLAN kurz aus- und wieder einzuschalten oder den Flugmodus kurz zu aktivieren und danach zu deaktivieren.
App neu starten und Cache leeren
Manchmal können temporäre Fehler innerhalb der App dazu führen, dass Inhalte nicht richtig geladen werden. Versuchen Sie daher, die Prime Now App vollständig zu schließen und anschließend neu zu starten. Bei manchen Geräten können Sie zudem den Cache der App leeren, was oft hilft, wenn gespeicherte Daten beschädigt sind oder nicht mehr aktuell sind. Diese Option finden Sie in den Einstellungen Ihres Geräts unter dem Menüpunkt Apps oder Anwendungsmanager.
App und Betriebssystem aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version der Prime Now App installiert haben. Ältere Versionen können Kompatibilitätsprobleme haben, wodurch Produkte nicht korrekt angezeigt werden. Überprüfen Sie im Google Play Store oder Apple App Store, ob Updates verfügbar sind. Darüber hinaus sollten Sie auch Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand halten, da manche Funktionen der App aktuelle Systemversionen benötigen.
Verfügbarkeitsgebiet prüfen
Prime Now Produkte und Lieferungen sind nicht in allen Regionen verfügbar. Falls die App keine Produkte anzeigt, kann das daran liegen, dass Sie sich außerhalb des Liefergebietes befinden. Überprüfen Sie in der App oder auf der Prime Now Webseite, ob Ihre Adresse abgedeckt wird. Geben Sie dafür Ihre Lieferadresse erneut ein oder ändern Sie sie, um zu sehen, ob Produkte geladen werden.
App neu installieren
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, kann eine Neuinstallation der Prime Now App sinnvoll sein. Löschen Sie die App von Ihrem Gerät und laden Sie sie anschließend erneut aus dem App Store herunter. Dies stellt sicher, dass Sie eine frische Version mit allen notwendigen Daten und Einstellungen erhalten.
Kontakt zum Kundenservice
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann es hilfreich sein, den Amazon Kundenservice zu kontaktieren. Dort können Sie spezifische Unterstützung erhalten, falls technische Probleme vorliegen oder Ihr Konto besondere Einschränkungen aufweist. Der Support ist über die Amazon-Webseite, telefonisch oder per Chat erreichbar.
Fazit
Wenn die Prime Now App keine Produkte anzeigt, empfiehlt es sich zunächst die Internetverbindung zu überprüfen und die App neu zu starten. Achten Sie darauf, dass sowohl die App als auch das Betriebssystem aktuell sind. Prüfen Sie außerdem, ob Ihr Liefergebiet abgedeckt wird. Eine Neuinstallation der App kann ebenfalls helfen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Kundenservice von Amazon, um individuelle Unterstützung zu erhalten.