Was kann ich tun, wenn die Bloomberg App nach dem Update ständig abstürzt?
- Problembeschreibung
- Neustart der App und des Geräts
- App-Daten und Cache löschen
- App neu installieren
- Überprüfen der Systemvoraussetzungen und Updates
- Kontaktaufnahme mit dem Support
- Fazit
Problembeschreibung
Es kann sehr frustrierend sein, wenn eine wichtige App wie die Bloomberg App nach einem Update nicht mehr richtig funktioniert und ständig abstürzt. Dieses Verhalten ist oft auf verschiedene Faktoren zurückzuführen, wie etwa inkompatible Softwareversionen, beschädigte Daten oder Fehler im neuen Update. Glücklicherweise gibt es verschiedene Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben oder zumindest einzugrenzen.
Neustart der App und des Geräts
Ein erster und einfacher Schritt, der oft überraschend effektiv ist, besteht darin, die App komplett zu schließen und anschließend neu zu starten. Auf Smartphones oder Tablets können Sie die App aus dem Hintergrund entfernen, indem Sie die Multitasking-Ansicht öffnen und die Bloomberg App nach oben oder zur Seite wischen. Zusätzlich empfiehlt es sich, das Gerät selbst neu zu starten, da dies den Arbeitsspeicher leert und eventuell festhängende Prozesse beendet. Nach dem Neustart können Sie versuchen, die App erneut zu öffnen, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
App-Daten und Cache löschen
Wenn das Problem weiterhin auftaucht, kann es helfen, die temporären Daten der App zu löschen. Auf Android-Smartphones finden Sie diese Option in den Einstellungen unter Apps > Bloomberg > Speicher > Cache löschen und gegebenenfalls Daten löschen. Beachten Sie, dass durch das Löschen der Daten Ihre Einstellungen und gespeicherten Zugangsdaten in der App gelöscht werden können, sodass Sie sich danach erneut anmelden müssen. Bei iOS-Geräten ist das Löschen von App-Daten direkt nicht möglich, hier hilft oft ein Neuinstallieren der App.
App neu installieren
Manchmal sind bei einem Update Dateien beschädigt oder inkompatibel. Daher empfiehlt es sich, die Bloomberg App komplett zu deinstallieren und anschließend neu aus dem App Store beziehungsweise Google Play Store herunterzuladen. Durch die Neuinstallation erhalten Sie die frischesten und unversehrten Dateien, was häufig Probleme mit Abstürzen nach Updates löst. Vergessen Sie nicht, wichtige Anmeldedaten oder Einstellungen vorher zu sichern.
Überprüfen der Systemvoraussetzungen und Updates
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Kompatibilität der App mit Ihrem Betriebssystem. Nach Updates kann es vorkommen, dass die Bloomberg App eine neuere Version von Android oder iOS voraussetzt. Kontrollieren Sie daher, ob Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist, und installieren Sie gegebenenfalls Updates. Ebenso lohnt sich ein prüfender Blick auf verfügbare Updates für die App, da Entwickler häufig zeitnah Fehler beheben und neue Versionen bereitstellen.
Kontaktaufnahme mit dem Support
Falls alle oben genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, sollten Sie den Kundenservice von Bloomberg kontaktieren. Meist bietet Bloomberg eine Support-Seite oder eine E-Mail-Adresse an, über die Sie Probleme melden können. Bei der Kontaktaufnahme ist es hilfreich, möglichst genaue Angaben zum Gerät, Betriebssystem, der installierten App-Version und zum Auftreten der Abstürze zu machen. So können die Support-Mitarbeiter gezielter Hilfe leisten. Oft gibt es auch Nutzerforen oder Community-Seiten, auf denen ähnliche Probleme diskutiert und Lösungen präsentiert werden.
Fazit
Probleme mit der Bloomberg App nach einem Update sind zwar ärgerlich, lassen sich aber meist mit klar strukturierten Schritten lösen. Ein Neustart, das Löschen des Caches, die Neuinstallation der App sowie die Aktualisierung des Systems sind dabei die wichtigsten Maßnahmen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist der direkte Kontakt mit dem Support der nächste sinnvolle Schritt. Durch diese Vorgehensweise erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass die Bloomberg App bald wieder stabil und zuverlässig läuft.