Was kann ich tun, wenn die Bezahlung in der Lieferando App fehlschlägt?

1. Überprüfen der Zahlungsdaten
2. Internetverbindung und App-Status prüfen
3. Alternative Zahlungsmethoden ausprobieren
4. Kontakt zum Kundenservice aufnehmen
5. Bank oder Zahlungsanbieter informieren
6. Abschließende Tipps

Überprüfen der Zahlungsdaten

Wenn die Bezahlung in der Lieferando App nicht funktioniert, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass alle eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Überprüfen Sie Ihre Kreditkarten- oder PayPal-Daten auf mögliche Tippfehler, Gültigkeitsdaten und ob das Konto ausreichend gedeckt ist. Achten Sie auch darauf, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter eventuelle Sicherheitsabfragen oder Sperren für Online-Transaktionen aktiviert hat.

Internetverbindung und App-Status prüfen

Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Kontrolle Ihrer Internetverbindung. Eine instabile oder nicht vorhandene Verbindung kann dazu führen, dass die Bezahlung nicht abgeschlossen werden kann. Ebenso empfiehlt es sich, die Lieferando App auf Updates zu überprüfen, da ältere Versionen manchmal Probleme bei der Zahlungsabwicklung verursachen können. Ein Neustart der App oder des Smartphones kann ebenfalls hilfreich sein.

Alternative Zahlungsmethoden ausprobieren

Falls die Bezahlung weiterhin fehlschlägt, kann es sinnvoll sein, eine alternative Zahlungsmethode auszuprobieren. Lieferando bietet in der Regel verschiedene Optionen wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder Bezahlung per Rechnung an. Manchmal funktioniert eine andere Methode ohne Probleme, insbesondere wenn es bei einer bestimmten Zahlungsart technische Schwierigkeiten gibt.

Kontakt zum Kundenservice aufnehmen

Wenn alle vorgenannten Schritte keinen Erfolg bringen, sollten Sie den Kundenservice von Lieferando kontaktieren. Dort kann man Ihnen oft schnell helfen und beispielsweise technische Probleme oder Fehlbuchungen klären. Halten Sie für die Kontaktaufnahme am besten Ihre Bestelldaten sowie die Fehlermeldung bereit, damit der Support Ihnen gezielt weiterhelfen kann.

Bank oder Zahlungsanbieter informieren

Manchmal liegt das Problem nicht bei Lieferando, sondern bei Ihrer Bank oder dem Zahlungsanbieter. Es kann vorkommen, dass Zahlungen abgelehnt werden, weil Sicherheitsmechanismen greifen oder unübliche Transaktionsmuster erkannt werden. Kontaktieren Sie in diesem Fall Ihre Bank, um zu prüfen, ob dort eine Sperre oder ein Problem vorliegt und wie Sie die Zahlung freigeben können.

Abschließende Tipps

Zusätzlich empfiehlt es sich, sicherzustellen, dass auf Ihrem Konto keine offene Rechnung von Lieferando vorliegt, die eine neue Zahlung verhindern könnte. Lesen Sie auch die Fehlermeldungen genau, denn oft geben diese Hinweise auf die Ursache des Problems. Durch systematisches Vorgehen und gegebenenfalls Kommunikation mit Lieferando und Ihrer Bank lassen sich Zahlungsprobleme in der Regel schnell lösen.