Was kann ich tun, wenn der Aktienkurs in der Trade Republic App nicht aktuell angezeigt wird?
- Problem: Aktienkurs wird nicht aktuell angezeigt
- Überprüfen der Internetverbindung
- App aktualisieren und neustarten
- Daten-Cache der App leeren
- Marktöffnungszeiten und Kursverzögerungen beachten
- Kontakt zum Kundenservice
- Zusammenfassung
Problem: Aktienkurs wird nicht aktuell angezeigt
Wenn der Aktienkurs in der Trade Republic App nicht aktuell erscheint, kann das verschiedene Ursachen haben. Es ist wichtig, zunächst zu prüfen, ob das Problem an der App selbst, an der Internetverbindung oder eventuell an einer Verzögerung der Kursdaten liegt.
Überprüfen der Internetverbindung
Eine stabile Internetverbindung ist essenziell, damit die App die neuesten Kursdaten laden kann. Prüfen Sie daher zuerst, ob Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist, sei es über WLAN oder mobile Daten. Sollte die Verbindung instabil sein oder unterbrochen werden, kann das zu veralteten Kursanzeigen oder Ladeproblemen führen. Ein kurzer Test, beispielsweise durch das Öffnen einer Webseite im Browser, kann dabei helfen, die Verbindung zu überprüfen.
App aktualisieren und neustarten
Falls die Verbindung stabil ist, kann es helfen, die Trade Republic App einmal komplett zu schließen und anschließend neu zu starten. Dadurch werden die Daten aktualisiert. Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass Sie die neueste Version der App verwenden, indem Sie im entsprechenden App-Store nach Updates suchen. Manchmal behebt eine neue App-Version Fehler oder verbessert die Datenaktualisierung.
Daten-Cache der App leeren
In manchen Fällen kann es sein, dass gespeicherte Daten (Cache) veraltet sind und dadurch die Kursanzeige nicht aktuell ist. Auf vielen Smartphones lässt sich der Cache einzelner Apps in den Einstellungen gezielt löschen. Dabei gehen keine wichtigen Nutzerdaten verloren, jedoch werden temporäre Dateien entfernt. Beachten Sie, dass die genaue Vorgehensweise je nach Betriebssystem und Gerät unterschiedlich sein kann.
Marktöffnungszeiten und Kursverzögerungen beachten
Es ist außerdem wichtig zu wissen, dass Börsenzeiten den Kursfluss stark beeinflussen. Außerhalb der Handelszeiten werden oft nur verzögerte Kurse angezeigt oder gar keine aktuellen Daten übertragen. Ebenso kann es bei bestimmten Aktien oder in besonderen Marktsituationen zu einer leicht verzögerten Anzeige kommen. Prüfen Sie also, ob die Börse zum Betrachtungszeitpunkt geöffnet ist und ob eventuell eine Verzögerung angezeigt wird.
Kontakt zum Kundenservice
Wenn alle vorherigen Schritte keinen Erfolg gebracht haben und die Kurse weiterhin nicht aktuell angezeigt werden, empfiehlt es sich, den Kundenservice von Trade Republic zu kontaktieren. Der Support kann Ihnen gezielt weiterhelfen und auch prüfen, ob möglicherweise technische Störungen auf Seiten der App oder der Datenlieferanten vorliegen. In der Regel finden Sie die Kontaktmöglichkeiten direkt in der App oder auf der offiziellen Webseite von Trade Republic.
Zusammenfassung
Aktuelle Kurse sind für die Nutzung der Trade Republic App essenziell. Stabile Internetverbindung, die neueste App-Version sowie eine funktionierende Datenübertragung sind die Grundlagen, um aktuelle Kurswerte zu erhalten. Sollten dennoch Probleme auftreten, können Cache-Löschung und ein direkter Kontakt zum Support helfen, die korrekte Anzeige wiederherzustellen.