Warum wird meine Buchung in der Eurowings App nicht gefunden?
- Mögliche Gründe dafür, dass die Buchung in der Eurowings App nicht angezeigt wird
- Wie prüfe ich, ob meine Buchung korrekt in der Eurowings App hinterlegt ist?
- Was kann ich tun, wenn die Buchung weiterhin nicht angezeigt wird?
- Fazit
Mögliche Gründe dafür, dass die Buchung in der Eurowings App nicht angezeigt wird
Wenn Sie versuchen, Ihre Buchung in der Eurowings App aufzurufen, diese jedoch nicht angezeigt wird, kann das an mehreren Faktoren liegen. Einer der häufigsten Ursachen ist, dass die Buchung entweder nicht mit der richtigen E-Mail-Adresse oder unter dem falschen Benutzerkonto hinterlegt wurde. Wenn Sie mehrere Accounts haben oder Ihre Buchung bei der Eingabe der Informationen einen Tippfehler aufwies, kann die App die Buchung nicht zuordnen. Außerdem kann es sein, dass die Buchung noch nicht vollständig bestätigt oder noch nicht im System hinterlegt ist.
Ein weiterer Grund kann technischer Natur sein: Es kann vorübergehende Serverprobleme geben oder es liegt ein Fehler in der App-Version vor, wodurch Ihre Buchung nicht geladen wird. In einigen Fällen kann auch eine alte App-Version dazu führen, dass nicht alle Funktionen oder Buchungen korrekt angezeigt werden.
Wie prüfe ich, ob meine Buchung korrekt in der Eurowings App hinterlegt ist?
Um sicherzugehen, dass Ihre Buchung korrekt hinterlegt ist, sollten Sie zunächst die Buchungsbestätigung per E-Mail überprüfen. Dort finden Sie Ihre Buchungsnummer, die Sie anschließend in der App manuell eingeben können. In der Eurowings App gibt es normalerweise die Möglichkeit, die Buchung über Buchungsnummer und Nachname abzurufen. Achten Sie darauf, dass Sie die Daten genau so eingeben, wie sie in der Bestätigung stehen. Falls die Buchung trotzdem nicht gefunden wird, ist es ratsam, die App auf Updates zu prüfen oder sich kurz aus- und wieder einzuloggen.
Was kann ich tun, wenn die Buchung weiterhin nicht angezeigt wird?
Wenn alle genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, sollten Sie sich an den Kundenservice von Eurowings wenden. Dort kann man anhand Ihrer Buchungsnummer und persönlicher Daten überprüfen, ob die Buchung korrekt im System hinterlegt ist. Eventuell wurde die Buchung auf eine andere E-Mail-Adresse gebucht oder es gibt ein technisches Problem, das nur durch den Support gelöst werden kann. Alternativ können Sie Ihre Reiseunterlagen auch auf der Webseite von Eurowings prüfen und dort Ihre Buchung herunterladen oder zusätzliche Informationen abfragen.
Fazit
Wenn Ihre Buchung in der Eurowings App nicht gefunden wird, ist das meistens auf falsche Eingaben, Synchronisierungsprobleme oder technische Fehler zurückzuführen. Ein sorgfältiges Prüfen der Buchungsnummer und der damit verbundenen Daten in der App vor der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice hilft, den Fehler einzugrenzen. Sollte die Buchung dennoch nicht sichtbar sein, unterstützt Eurowings den Kunden mit persönlichem Support, um sicherzustellen, dass Ihre Reise reibungslos verläuft.