Warum wird beim Versuch, einen Screenshot auf dem iPhone 6s Plus zu erstellen, nur ein schwarzer Bildschirm angezeigt?
- Mögliche Ursache: App-spezifische Einschränkungen (geschützte Inhalte)
- Bildschirmaufnahme vs. Screenshot und Hardware-/Software-Problem
- Einstellungen und Berechtigungen prüfen
- Troubleshooting‑Schritte
- Weitergehende Maßnahmen und Support
Mögliche Ursache: App-spezifische Einschränkungen (geschützte Inhalte)
Viele Apps verhindern aus Sicherheits- oder Lizenzgründen das Erstellen von Screenshots. Besonders Streaming‑Apps für Filme und Serien, einige Banking‑Apps, DRM‑geschützte Inhalte oder bestimmte Video‑Player können beim Versuch, ein Bild zu speichern, stattdessen einen schwarzen Bereich oder komplett schwarzen Screenshot erzeugen. Das Betriebssystem blockiert dabei gezielt die Bildwiedergabe in der Bildschirmaufnahme, sodass nur Schwarz im gespeicherten Bild erscheint, obwohl auf dem Display das Video sichtbar ist.
Bildschirmaufnahme vs. Screenshot und Hardware-/Software-Problem
Unterscheide, ob es sich um einen normalen Screenshot (Kurzzeitdruck von Home‑ und Power‑Taste) oder um eine Bildschirmaufnahme (Screen Recording) handelt. Bei älteren iPhone‑Modellen wie dem 6s Plus können defekte Tasten, ein fehlerhaftes Betriebssystemupdate oder korruptes Systemcache dazu führen, dass Screenshots gar nicht korrekt erzeugt werden. Ein schwarzer Bildschirm kann aber auch auftreten, wenn das System zwar eine Bilddatei anlegt, die eigentliche Bilddatenquelle aber blockiert wurde oder fehlen—etwa nach einem Absturz der App oder wegen eines Grafiktreibers.
Einstellungen und Berechtigungen prüfen
Manche Apps bieten in ihren Einstellungen selbst Optionen, Screenshots oder Bildschirmaufnahmen zu blockieren. Prüfen Sie, ob das Verhalten in mehreren Apps auftritt oder nur in einer einzelnen Anwendung. Tritt das Problem nur bei einer App auf, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich dort (DRM, App‑Schutz). Wenn alle Apps betroffen sind, ist eine Systemursache wahrscheinlicher.
Troubleshooting‑Schritte
Starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie den Screenshot erneut; temporäre Softwareprobleme lassen sich so häufig beheben. Schließen Sie die betreffende App vollständig (Doppelklick Home, nach oben wischen) und öffnen Sie sie neu. Prüfen Sie, ob ein iOS‑Update verfügbar ist und installieren Sie es; Systemupdates enthalten oft Fehlerbehebungen für Grafik‑ und Darstellungsprobleme. Wenn möglich, testen Sie das Erstellen eines Screenshots in einer App ohne DRM (z. B. Einstellungen‑App oder Fotos): erscheint dort ein normales Bild, ist es sehr wahrscheinlich, dass die ursprüngliche App den Inhalt bewusst schützt.
Weitergehende Maßnahmen und Support
Falls der Neustart und Updates nicht helfen und das Problem systemweit besteht, können Sie ein Backup erstellen und das iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen; dies beseitigt Softwarefehler, zerstört aber alle Daten, daher vorher sichern. Sollte auch nach Zurücksetzen kein Erfolg eintreten, liegt möglicherweise ein Hardwarefehler (Grafikkomponente, Speicher) vor; wenden Sie sich dann an den Apple Support oder einen autorisierten Service‑Partner zur Diagnose. Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App mit Medieninhalten auftritt, ist es normal und kein Defekt—hier kann nur der App‑Anbieter oder die Inhalte‑Lizenz die Sperre aufheben.