Warum werden meine gekauften Kurse in der Udemy Business App nicht angezeigt?
- Unterscheidung zwischen Udemy-Konten
- Account und Login-Probleme
- Zuweisung von Kursen durch das Unternehmen
- Technische Fehler oder Synchronisationsprobleme
- Fazit
Unterscheidung zwischen Udemy-Konten
Viele Nutzer sind sich nicht bewusst, dass Udemy und Udemy Business zwei unterschiedliche Plattformen darstellen. Wenn Sie Kurse privat über Udemy gekauft haben, sind diese Kurse nicht automatisch in der Udemy Business App verfügbar. Die Business App zeigt in erster Linie die vom Unternehmen bereitgestellten oder lizenzierten Kurse an. Gekaufte Einzelkurse aus dem privaten Udemy-Shop sind somit nicht Teil der Business-Bibliothek und erscheinen daher nicht in der App.
Account und Login-Probleme
Ein weiterer häufiger Grund ist, dass Sie möglicherweise mit einem anderen Konto eingeloggt sind, als mit jenem, mit dem Sie die Kurse gekauft haben. Die Udemy Business App verlangt oft die Anmeldung mit einem Unternehmens- oder Geschäftskonto, das separat vom privaten Udemy-Konto geführt wird. Wenn Sie versehentlich unterschiedliche Konten verwenden, werden die gekauften Kurse nicht angezeigt, da sie an das private Konto gebunden sind.
Zuweisung von Kursen durch das Unternehmen
Bei Udemy Business werden Kurse in der Regel von Administratoren oder dem L&D-Team Ihrer Organisation zugewiesen. Selbst wenn ein Kurs verfügbar ist, müssen Sie möglicherweise von Ihrem Unternehmen den Zugriff darauf erhalten. Ohne diese Zuweisung oder Freigabe erscheinen die Kurse nicht in Ihrem persönlichen Dashboard der App.
Technische Fehler oder Synchronisationsprobleme
Falls Sie sicher sind, mit dem richtigen Konto angemeldet zu sein und von Ihrem Unternehmen Zugriff haben sollten, können technische Probleme auftreten. Dies kann eine fehlgeschlagene Synchronisation, veraltete App-Versionen oder Netzwerkprobleme umfassen. Ein Neustart der App, das Ab- und erneute Anmelden oder eine Aktualisierung auf die neueste Version kann oft helfen, die Anzeige Ihrer Kurse zu korrigieren.
Fazit
Zusammenfassend sollten Sie sicherstellen, dass Sie die Udemy Business App mit dem korrekten Unternehmensaccount nutzen und prüfen, ob Ihre Organisation Ihnen die gewünschten Kurse zugewiesen hat. Private Käufe auf Udemy sind in der Business App nicht sichtbar, da es sich um getrennte Systeme handelt. Bei andauernden Problemen kann der Support Ihres Unternehmens oder der Udemy-Kundendienst weiterhelfen, um individuelle Kontoeinstellungen oder technische Ursachen abzuklären.