Warum kann ich keine neue Überweisung über die TransferWise App erstellen?
- Technische Probleme oder App-Fehler
- Veraltete App-Version
- Konto- oder Verifizierungsprobleme
- Eingeschränkte Funktion durch Länder- oder Währungseinstellungen
- Benutzerbedingte Fehler bei der Nutzung
- Fazit und Lösungsansätze
Technische Probleme oder App-Fehler
Ein häufiger Grund, warum keine neue Überweisung in der TransferWise (jetzt Wise) App erstellt werden kann, sind technische Schwierigkeiten. Dies kann an temporären Serverproblemen bei Wise liegen oder an einem Fehler in der App selbst. Wenn die Verbindung zur Wise-Plattform instabil ist oder gewartet wird, kann es vorkommen, dass Funktionen wie das Erstellen von Überweisungen vorübergehend ausgeblendet oder deaktiviert sind.
Veraltete App-Version
Oftmals liegt das Problem auch daran, dass die installierte App-Version veraltet ist. Wise bringt regelmäßig Updates heraus, die nicht nur neue Funktionen hinzufügen, sondern auch Fehler beheben und die App-Sicherheit gewährleisten. Wer eine ältere Version verwendet, könnte daher auf Einschränkungen stoßen, da neuere Features womöglich nicht unterstützt werden.
Konto- oder Verifizierungsprobleme
Ein weiterer wichtiger Punkt sind mögliche Probleme mit dem Nutzerkonto. Wenn der Verifizierungsprozess, z. B. durch das Hochladen von Ausweisdokumenten, nicht abgeschlossen ist oder es Auffälligkeiten im Konto gibt, könnte Wise aus Sicherheitsgründen das Erstellen neuer Überweisungen blockieren. Außerdem kann eine eingeschränkte Kontonutzung durch Sicherheitsüberprüfungen oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten dazu führen, dass Überweisungen vorübergehend gesperrt werden.
Eingeschränkte Funktion durch Länder- oder Währungseinstellungen
Die Möglichkeit, Überweisungen zu erstellen, kann auch von den gewählten Länder- oder Währungskombinationen abhängen. Manche Länder oder Währungen werden aus regulatorischen oder technischen Gründen nicht unterstützt oder haben Einschränkungen im Wise-System. Ebenso können besondere Überweisungslimits bestehen, die überschritten wurden, was dann die Erstellung neuer Überweisungen verhindert.
Benutzerbedingte Fehler bei der Nutzung
Manchmal liegt es auch an der Nutzung selbst. Beispielsweise kann ein fehlendes Guthaben auf dem verbundenen Konto, fehlerhafte Eingaben bei Empfängerdaten oder das Auslassen erforderlicher Pflichtfelder dazu führen, dass die Überweisung nicht erstellt werden kann. Auch eine nicht akzeptierte Zahlungsmethode oder ein abgelehnter Zahlungsvorgang auf Seiten der Bank kann die Ursache sein.
Fazit und Lösungsansätze
Um das Problem zu beheben, empfiehlt es sich zunächst, die App auf die neueste Version zu aktualisieren und die Internetverbindung zu prüfen. Außerdem sollten die Kontoinformationen und die Verifizierung überprüft werden, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Schritte abgeschlossen sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, den Wise-Kundendienst zu kontaktieren oder auf der offiziellen Statusseite nach aktuellen Störungen zu schauen. Auch ein Neustart der App oder des Geräts kann manchmal helfen, technische Probleme zu beheben.