Warum findet die BMW Connected App mein Auto nicht?
- Verbindung zwischen App und Fahrzeug überprüfen
- Bluetooth- und Netzwerkeinstellungen kontrollieren
- App- und Software-Updates durchführen
- BMW ConnectedDrive Konto und Fahrzeugregistrierung prüfen
- Störungen und Serverprobleme ausschließen
- Fazit
Viele BMW-Fahrer nutzen die BMW Connected App, um verschiedene Funktionen ihres Fahrzeugs bequem vom Smartphone aus zu steuern. Es kommt jedoch vor, dass die App das Auto nicht findet oder keine Verbindung herstellen kann. Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben, die wir im Folgenden ausführlich erläutern möchten.
Verbindung zwischen App und Fahrzeug überprüfen
Die BMW Connected App funktioniert nur, wenn eine stabile Verbindung zwischen dem Smartphone und dem Fahrzeug besteht. Üblicherweise erfolgt die Kommunikation über mobile Daten oder WLAN in Kombination mit den BMW-Servern. Stellen Sie sicher, dass das Auto aktiv ist und dass die entsprechende Funktion im Fahrzeugmenü aktiviert wurde. Wenn das Fahrzeug beispielsweise im Ruhemodus ist, kann die Verbindung nicht hergestellt werden.
Bluetooth- und Netzwerkeinstellungen kontrollieren
Auch wenn die BMW Connected App primär auf das Internet und die BMW-Server zugreift, spielt die Bluetooth-Verbindung eine wichtige Rolle, insbesondere bei bestimmten Services oder in der Nähe des Fahrzeugs. Prüfen Sie, ob Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert und mit dem Fahrzeug gekoppelt ist. Zudem muss Ihr Smartphone über eine aktive Internetverbindung verfügen, damit die App die Fahrzeugdaten abrufen kann.
App- und Software-Updates durchführen
Eine veraltete Version der BMW Connected App oder der Fahrzeugsoftware kann dazu führen, dass die Verbindung fehlschlägt. Überprüfen Sie im jeweiligen App-Store, ob Updates für die Connected App vorliegen und installieren Sie diese. Ebenso sollten Sie im Fahrzeugmenü kontrollieren, ob Software-Updates für das Fahrzeug verfügbar sind und diese gegebenenfalls durchführen.
BMW ConnectedDrive Konto und Fahrzeugregistrierung prüfen
Damit die BMW Connected App mit dem Fahrzeug kommunizieren kann, muss das Auto korrekt im BMW ConnectedDrive Konto registriert sein. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und überprüfen Sie, ob das Fahrzeug dort hinterlegt ist und die Daten wie Fahrgestellnummer korrekt eingegeben wurden. Nur bei einer ordnungsgemäßen Registrierung funktioniert die Verbindung reibungslos.
Störungen und Serverprobleme ausschließen
Gelegentlich kann es zu temporären Störungen bei den BMW-Servern oder dem Mobilfunknetz kommen, wodurch die App das Fahrzeug vorübergehend nicht findet. In solchen Fällen hilft meist nur abwarten. Informationen zu bekannten Störungen finden Sie oft auf der BMW-Website oder in einschlägigen Foren.
Fazit
Wenn die BMW Connected App Ihr Auto nicht findet, liegt dies häufig an Verbindungsproblemen, fehlender Registrierung oder veralteter Software. Durch systematisches Prüfen der genannten Punkte können die meisten Probleme schnell gelöst werden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfiehlt sich der Kontakt zum BMW Kundendienst oder einer Fachwerkstatt.