Warum erscheint beim Remote Desktop Connection die Fehlermeldung "The logon attempt failed"?
- Einleitung
- Ursachen für die Fehlermeldung
- Passwort und Benutzername überprüfen
- Remote Desktop-Berechtigungen sicherstellen
- Sicherheits- und Netzwerk-Einstellungen prüfen
- Probleme mit den Anmeldeprotokollen
- Fazit
Einleitung
Die Fehlermeldung "The logon attempt failed" beim Versuch, eine Remote-Desktop-Verbindung herzustellen, ist eine häufig auftretende Herausforderung für Anwender und Administratoren. Diese Meldung signalisiert, dass die Anmeldung am entfernten Computer nicht erfolgreich war. Um das Problem zu verstehen und beheben zu können, muss man verschiedene mögliche Ursachen und deren Lösungen kennen.
Ursachen für die Fehlermeldung
Die Meldung "The logon attempt failed" deutet häufig auf Authentifizierungsprobleme hin. Dabei kann es verschiedene Gründe geben, warum eine Anmeldung fehlschlägt. Dazu zählen falsche Anmeldedaten wie Benutzername oder Passwort. Auch wichtig ist, ob der verwendete Benutzer die nötigen Rechte hat, um sich via Remote Desktop anzumelden. Ein weiterer häufig vorkommender Grund ist die Konfiguration der Sicherheitseinstellungen auf dem Zielcomputer, die Verbindungen blockieren oder bestimmte Authentifizierungsmethoden erfordern.
Passwort und Benutzername überprüfen
Der erste Schritt bei der Fehlersuche besteht darin, die verwendeten Zugangsdaten nochmals zu kontrollieren. Ein Tippfehler beim Benutzername oder Passwort ist schnell gemacht. Besonders bei der Verwendung von Domänenkonten kann die genaue Schreibweise entscheidend sein. Zudem sollte geprüft werden, ob das Passwort eventuell abgelaufen oder temporär gesperrt wurde. Ohne gültige Anmeldedaten ist eine erfolgreiche Verbindung nicht möglich.
Remote Desktop-Berechtigungen sicherstellen
Damit ein Nutzer Zugriff via Remote Desktop erhält, muss er Mitglied der Gruppe "Remote Desktop-Benutzer" sein oder die entsprechenden Rechte besitzen. Auf dem Zielsystem kann man in den Systemeigenschaften unter dem Reiter "Remote" überprüfen, welche Benutzer zum Remotezugriff berechtigt sind. Fehlen die nötigen Rechte, schlägt die Anmeldung fehl, was sich durch die Fehlermeldung widerspiegelt.
Sicherheits- und Netzwerk-Einstellungen prüfen
In einigen Fällen können Sicherheitseinstellungen, wie z. B. lokale Richtlinien oder Gruppenrichtlinien, die Anmeldung blockieren. Dazu zählt auch die Einstellung, die verweigert, dass Benutzer sich über Remote Desktop anmelden dürfen oder die erfordert, dass nur Verbindungen mit Network Level Authentication (NLA) akzeptiert werden. Werden die Anforderungen an die Authentifizierung nicht erfüllt, verhindert dies den Anmeldevorgang.
Ebenso kann eine Firewall- oder Netzwerkkonfiguration eingehende RDP-Verbindungen verhindern oder einschränken. Hier ist sicherzustellen, dass der Port 3389 (Standard-Port für Remote Desktop) offen und erreichbar ist.
Probleme mit den Anmeldeprotokollen
Manchmal entsteht das Problem durch temporäre Fehler in den Anmeldeprotokollen oder durch korrupt gespeicherte Anmeldedaten auf dem Client. Auch Sicherheitsupdates oder Änderungen am System können die Remote-Desktop-Verbindung beeinträchtigen. Das Durchsehen der Ereignisanzeige auf dem Zielsystem kann weiterhelfen, um Hinweise auf genauere Fehlerursachen zu erhalten.
Fazit
Die Fehlermeldung "The logon attempt failed" beim Remote Desktop Connection weist auf Probleme bei der Authentifizierung hin. Eine erfolgreiche Verbindung hängt von korrekten Zugangsdaten, ausreichenden Benutzerrechten und einer passenden Sicherheitskonfiguration ab. Durch genaue Prüfung der Benutzeranmeldung, Zugriffsrechte sowie Sicherheitseinstellungen lässt sich das Problem meistens beheben. Bei anhaltenden Schwierigkeiten empfiehlt sich außerdem die Kontrolle der Netzwerkeinstellungen und Logs auf dem Zielcomputer.