Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen von der Monzo App?
- Überprüfen der App-Benachrichtigungseinstellungen
- Systemweite Benachrichtigungseinstellungen prüfen
- Akku- und Datenoptimierungen beachten
- Technische Probleme und App-Version
- Zusammenfassung
Überprüfen der App-Benachrichtigungseinstellungen
Wenn Sie von der Monzo App keine Benachrichtigungen erhalten, liegt häufig ein Problem mit den Benachrichtigungseinstellungen der App vor. Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass die Benachrichtigungen in der Monzo App selbst aktiviert sind. Öffnen Sie dazu die App, navigieren Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie unter dem Bereich Benachrichtigungen, ob alle gewünschten Benachrichtigungen eingeschaltet sind. Manche Nutzer deaktivieren versehentlich Push-Benachrichtigungen oder beschränken diese auf bestimmte Ereignisse, sodass dann keine Meldungen erscheinen.
Systemweite Benachrichtigungseinstellungen prüfen
Zusätzlich zu den Einstellungen in der Monzo App ist es wichtig, die systemweiten Benachrichtigungseinstellungen Ihres Smartphones zu überprüfen. Sowohl bei iOS als auch bei Android können Benachrichtigungen für einzelne Apps deaktiviert oder eingeschränkt sein. Gehen Sie in die Systemeinstellungen, suchen Sie dort den Bereich Benachrichtigungen oder Apps & Benachrichtigungen und wählen Sie Monzo aus. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen erlaubt sind und keine Einschränkungen wie Nicht stören oder Benachrichtigungspriorität niedrig aktiv sind. Ohne diese Erlaubnis sendet das Betriebssystem keine Push-Mitteilungen der App an Sie.
Akku- und Datenoptimierungen beachten
Manche Smartphones verfügen über Akkuoptimierungen oder Energiesparmodi, die Hintergrundaktivitäten von Apps beschränken, um Strom zu sparen. In solchen Fällen kann die Monzo App keine neuen Benachrichtigungen empfangen, weil ihre Kommunikation mit den Servern unterbrochen wird. Prüfen Sie deshalb, ob Monzo in den Akkueinstellungen als geschützt oder nicht optimiert markiert ist. Ebenso sollten Sie kontrollieren, ob die App uneingeschränkten Zugriff auf mobile Daten und WLAN hat, da fehlende Internetverbindung ebenfalls zu ausbleibenden Benachrichtigungen führen kann.
Technische Probleme und App-Version
Gelegentlich können technische Störungen bei der App oder veraltete Versionen dazu führen, dass Benachrichtigungen nicht korrekt ausgeliefert werden. Es empfiehlt sich, die Monzo App auf die neueste Version zu aktualisieren und bei andauernden Problemen den App-Cache oder die App-Daten zu löschen oder die App neu zu installieren. Wenn trotz aller Maßnahmen weiterhin keine Benachrichtigungen ankommen, kann auch ein Problem aufseiten von Monzo vorliegen. In solchen Fällen hilft ein Blick in offizielle Statusseiten oder das Kontaktieren des Kundensupports der Bank.
Zusammenfassung
Zusammenfassend erhalten Sie keine Benachrichtigungen von der Monzo App, wenn entweder die App-internen Benachrichtigungseinstellungen deaktiviert sind, die systemweiten Benachrichtigungserlaubnisse fehlen, Energiesparfunktionen die App einschränken oder technische Probleme vorliegen. Durch systematisches Überprüfen dieser Bereiche lässt sich meist rasch herausfinden, wo der Fehler liegt, und die Funktion der Benachrichtigungen wiederherstellen.