Kann ich eine Amazon Sendung umleiten, nachdem ich die Sendungsverfolgung sehe?
- Kann ich eine Amazon Sendung umleiten, nachdem ich die Sendungsverfolgung sehe?
- Abhängigkeit vom Versandstatus und Dienstleister
- Optionen innerhalb von Amazon nach Versand
- Was tun, wenn eine Umleitung notwendig ist?
- Fazit
Kann ich eine Amazon Sendung umleiten, nachdem ich die Sendungsverfolgung sehe?
Grundsätzlich ist es bei Amazon-Paketen möglich, den Lieferort noch einmal zu ändern, allerdings ist dies stark von verschiedenen Faktoren abhängig, vor allem vom aktuellen Status der Sendung und vom eingesetzten Versanddienstleister. Sobald du die Sendungsverfolgung aufgerufen hast und die Sendung bereits unterwegs ist, besteht in den meisten Fällen keine einfache Möglichkeit mehr, die Adresse nachträglich zu ändern.
Abhängigkeit vom Versandstatus und Dienstleister
Sobald das Paket im Versandprozess ist und beim Transportdienstleister eingelagert oder sogar bereits auf dem Weg zum Zustellort, sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich. Einige Kurierdienste erlauben es, über ein Kundenportal oder direkt Kontakt mit dem Lieferservice aufzunehmen, um eine Änderung der Lieferadresse oder eine Abstellerlaubnis zu vereinbaren. Amazon selbst bietet diese Funktion aber oft nicht direkt an, sobald das Paket versandt wurde.
Optionen innerhalb von Amazon nach Versand
Innerhalb deines Amazon-Kontos kannst du die Bestellung nur so lange bearbeiten oder stornieren, wie der Artikel noch nicht als versandt markiert wurde. Sobald der Status Versandt oder In Zustellung angezeigt wird, gibt es in der Regel keine Möglichkeit mehr, die Lieferadresse zu ändern. Deine beste Option wäre es dann, den Paketdienstleister direkt zu kontaktieren, sofern du die Kontaktdaten über die Sendungsverfolgung findest.
Was tun, wenn eine Umleitung notwendig ist?
Wenn du unbedingt eine Zustelländerung benötigst, solltest du sobald wie möglich handeln und den Versanddienstleister kontaktieren. Manche Kurierdienste wie DHL oder Hermes bieten ein Kundenportal, über das du alternative Lieferoptionen auswählen kannst, zum Beispiel eine Abholung in der Filiale oder die Lieferung an einen Nachbarn. Wenn das nicht möglich ist, empfiehlt es sich, bei nicht rechtzeitiger Annahme in der Zustellfiliale das Paket eigenständig abzuholen oder eine zweite Zustellung zu beantragen.
Fazit
Eine Umleitung der Amazon-Sendung nach der Sendungsverfolgung ist meist nur sehr eingeschränkt machbar. Amazon selbst erlaubt eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr, sobald das Paket als versandt markiert wurde. Allerdings kann der Versanddienstleister unter Umständen Hilfestellung bieten, wenn du schnell kontaktierst. Am besten ist es, alle Adressänderungen vor Aufgabe der Sendung abzuschließen, um spätere Komplikationen zu vermeiden.