Adobe Media Encoder zeigt nach dem Update keine Vorschau mehr – was tun?
- Einleitung
- Ursachen verstehen
- Grafiktreiber aktualisieren
- Adobe Media Encoder zurücksetzen
- Cache und Vorschau-Dateien löschen
- GPU-Beschleunigung überprüfen
- Programm und System aktualisieren
- Neuinstallation als letzte Maßnahme
- Fazit
Einleitung
Es ist ärgerlich, wenn nach einem Update von Adobe Media Encoder die Vorschau nicht mehr angezeigt wird. Die Vorschaufunktion ist besonders wichtig, um den Videoclip oder das Ergebnis vor dem eigentlichen Export zu überprüfen. Wenn diese plötzlich fehlt, kann das den Workflow erheblich beeinträchtigen. Dieses Problem tritt nach Updates gelegentlich auf und kann verschiedene Ursachen haben, von Softwarefehlern bis hin zu fehlerhaften Einstellungen.
Ursachen verstehen
Nach einem Update ändern sich oft auch interne Komponenten, Treiberanforderungen oder Einstellungen. Häufig kann die Vorschau deshalb nicht angezeigt werden, weil die Grafikkartentreiber nicht mehr richtig kompatibel sind oder Adobe Media Encoder auf falsche oder veraltete Cache-Daten zugreift. Auch Konflikte mit anderen Adobe-Programmen oder beschädigte Programmeinstellungen können auslösende Faktoren sein.
Grafiktreiber aktualisieren
Da die Vorschau für Video- und Grafikdaten stark von der GPU-Unterstützung abhängt, sollte als erster Schritt geprüft werden, ob der Grafikkartentreiber aktuell ist. Alte oder inkompatible Treiber können dazu führen, dass Adobe Media Encoder keine Vorschau mehr rendert. Nutzer sollten den Hersteller ihrer Grafikkarte besuchen (NVIDIA, AMD oder Intel), den neuesten Treiber herunterladen und installieren und danach das System neu starten.
Adobe Media Encoder zurücksetzen
Manchmal hilft es, die Programmeinstellungen von Adobe Media Encoder zurückzusetzen, da das Update manche Konfigurationen durcheinanderbringen kann. Dies funktioniert, indem beim Starten von Adobe Media Encoder die Shift-Taste gedrückt gehalten wird. Das Programm fragt daraufhin, ob die Einstellungen zurückgesetzt werden sollen. Dadurch werden die Standardeinstellungen wiederhergestellt, und fehlerhafte Caches oder Einstellungen werden gelöscht.
Cache und Vorschau-Dateien löschen
Adobe Media Encoder speichert temporäre Dateien und Cache-Daten, die mitunter beschädigt sein können. Ein Löschen dieser Dateien kann Probleme mit der Vorschau beheben. Dazu öffnet man unter Bearbeiten > Voreinstellungen > Medien-Cache die Option zum Löschen des Medien-Caches. Ein Neustart des Programms nach dem Löschen sorgt dafür, dass neue saubere Cache-Dateien erstellt werden.
GPU-Beschleunigung überprüfen
Adobe Media Encoder bietet die Möglichkeit, das Encoding durch GPU-Beschleunigung zu verbessern. Allerdings kann es nach Updates vorkommen, dass diese Funktion nicht mehr kompatibel ist oder Probleme verursacht, was sich auch auf die Vorschau auswirkt. In den Voreinstellungen unter Video bzw. Hardware-Beschleunigung sollte man testen, ob das Deaktivieren der GPU-Beschleunigung (also auf Software Encoding umstellen) das Vorschauproblem löst.
Programm und System aktualisieren
Ein veraltetes Betriebssystem oder inkompatible Versionen anderer Adobe-Programme können ebenfalls zu Problemen führen. Es empfiehlt sich, sicherzustellen, dass sowohl Adobe Media Encoder als auch das Betriebssystem vollständig auf dem neuesten Stand sind. Man kann dies über die Creative Cloud-App sowie die System-Update-Funktion vornehmen.
Neuinstallation als letzte Maßnahme
Wenn alle vorherigen Schritte nicht wirken, bleibt die Neuinstallation von Adobe Media Encoder. Dabei sollte man die aktuelle Version komplett deinstallieren, den Rechner neu starten und die neueste Version der Software aus der Adobe Creative Cloud-App herunterladen und installieren. Eine saubere Neuinstallation beseitigt in vielen Fällen tiefere Konflikte oder beschädigte Programmdateien.
Fazit
Wenn Adobe Media Encoder nach einem Update keine Vorschau mehr anzeigt, sind die Ursachen meist in Treiberproblemen, fehlerhaften Einstellungen oder Cache-Daten zu suchen. Durch das Aktualisieren der Grafiktreiber, das Zurücksetzen der Einstellungen, das Löschen des Medien-Caches und das Überprüfen der Hardware-Beschleunigung können viele Probleme schnell behoben werden. Sollte das nicht helfen, ist eine Neuinstallation der Software oft der letzte Schritt, um wieder eine funktionsfähige Vorschau zu erhalten.