Wie setze ich das Xperia Z5 Compact zurück, wenn der Touchscreen nicht reagiert?
- Hinweis zur Vorbereitung und Datenverlust
- Warum ein Reset ohne Touch nötig sein kann
- Vorbereitung: Gerät ausschalten
- Eingabe in den Recovery-Modus
- Factory Reset im Recovery-Modus durchführen
- Alternative: Sony PC Companion / Xperia Companion
- Weitere Hinweise bei Problemen
Hinweis zur Vorbereitung und Datenverlust
Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löscht alle persönlichen Daten, Apps und Kontoeinstellungen auf dem Gerät. Wenn möglich, vorher Daten sichern (Google-Konto, Fotos, Kontakte). Falls das Display gar nicht reagiert, ist eine Sicherung oft nicht mehr möglich. Stelle sicher, dass der Akku ausreichend geladen ist (mindestens 50 % empfohlen) oder halte das Ladegerät bereit.
Warum ein Reset ohne Touch nötig sein kann
Wenn der Touchscreen nicht reagiert, das Gerät einfriert, im Bootloop steckt oder sich nicht normal bedienen lässt, kannst du das Xperia Z5 Compact über die Hardware-Tasten in den Recovery- bzw. Wartungsmodus versetzen und dort ein Factory Reset durchführen. Dafür sind keine Touch-Eingaben nötig.
Vorbereitung: Gerät ausschalten
Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Gerät sich ausschaltet. Reagiere das Gerät nicht auf die Taste, lasse den Akku leer laufen und lade es kurz, oder halte die Ein-/Aus-Taste etwa 10–20 Sekunden, bis ein Neustart erzwungen wird. Bei Problemen mit dem Ausschalten kannst du versuchen, gleichzeitig die Lautstärke-Tasten zu verwenden, um einen Neustart zu erzwingen.
Eingabe in den Recovery-Modus
Schalte das Gerät komplett aus. Drücke und halte die Lautstärke-hoch-Taste und halte gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste gedrückt. Halte beide Tasten gedrückt, bis das Xperia-Logo oder ein Android-Roboter/Recovery-Bildschirm erscheint. Bei manchen Modellen erscheint zunächst ein Boot-Logo; lasse die Tasten erst los, wenn der Recovery- oder Bootloader-Bildschirm sichtbar ist.
Factory Reset im Recovery-Modus durchführen
Im Recovery-Modus navigiert man normalerweise mit den Lautstärke-Tasten und bestätigt mit der Ein-/Aus-Taste, da Touch nicht funktioniert. Suche die Option „wipe data/factory reset“ oder auf Deutsch „Daten löschen/Factory Reset“. Markiere diese Option mit der Lautstärke-Taste (hoch/runter) und bestätige die Auswahl mit der Ein-/Aus-Taste. Bestätige anschließend „Yes — delete all user data“ bzw. die entsprechende Bestätigungszeile, um den Reset zu starten. Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist; das kann mehrere Minuten dauern. Nach Abschluss wähle „reboot system now“, um das Gerät neu zu starten.
Alternative: Sony PC Companion / Xperia Companion
Wenn der Recovery-Zugang problematisch ist, kann die Software Xperia Companion (auf einem Windows- oder Mac-Rechner) zur Softwarewiederherstellung verwendet werden. Installiere Xperia Companion, verbinde das ausgeschaltete Telefon per USB und folge den Anweisungen zur „Software-Repair“ oder „Software-Update“. Beachte, dass auch dabei alle Daten verloren gehen. Folge den Bildschirmanweisungen von Xperia Companion und unterbreche die Verbindung erst, wenn der Prozess beendet ist.
Weitere Hinweise bei Problemen
Wenn der Recovery-Modus nicht erreichbar ist oder das Gerät nicht startet, kann ein Defekt des Touchscreens, der Hardwaretasten oder der Hauptplatine vorliegen. In solchen Fällen ist es ratsam, einen autorisierten Sony-Servicepartner oder eine qualifizierte Reparaturwerkstatt aufzusuchen, bevor weitere Versuche unternommen werden.