Wie kann ich das Kontrollzentrum auf dem Galaxy J7 Prime wiederherstellen, wenn es deaktiviert wurde?
- Kurze Erklärung, was mit „Kontrollzentrum“ gemeint ist
- Prüfen, ob die Gesten- oder Anzeigeoption deaktiviert ist
- Schnelleinstellungen anpassen und wiederherstellen
- Im abgesicherten Modus testen (Drittanbieter-Apps ausschließen)
- Cache und Einstellungen der System-Apps zurücksetzen
- Letzte Maßnahme: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
- Wann technische Hilfe sinnvoll ist
Kurze Erklärung, was mit „Kontrollzentrum“ gemeint ist
Bei Samsung-Geräten wie dem Galaxy J7 Prime ist mit „Kontrollzentrum“ meist das Schnelleinstellungsfenster gemeint, das erscheint, wenn man von oben nach unten über den Bildschirm wischt. Es enthält Schalter für WLAN, Bluetooth, Helligkeit, Tonprofile etc. Wenn dieses Fenster nicht mehr geöffnet wird oder Schaltflächen fehlen, kann es an deaktivierten Einstellungen, einer geänderten Anzeigeart oder an einem Problem mit einer Drittanbieter-App liegen.
Prüfen, ob die Gesten- oder Anzeigeoption deaktiviert ist
Öffne die Einstellungen und tippe auf „Benachrichtigungsleiste“ oder „Benachrichtigungen“ (bei älteren Samsung-Versionen kann der genaue Wortlaut variieren). Dort findest du Optionen für die Schnelleinstellungen bzw. das Benachrichtigungsfeld. Stelle sicher, dass „Schnelleinstellungen“ oder „Benachrichtigungsfeld“ aktiviert ist. Prüfe außerdem unter „Display“ und „Startbildschirm“, ob Gesten oder Bedienhilfen aktiviert sind, die das Herunterziehen blockieren könnten.
Schnelleinstellungen anpassen und wiederherstellen
Ziehe die Benachrichtigungsleiste vollständig herunter (zweimal nach unten wischen oder mit zwei Fingern). Tippe auf das Symbol für Bearbeiten (Stift-Symbol), um die verfügbaren Kacheln zu sehen. Ziehe die gewünschten Symbole aus dem unteren Bereich zurück in die aktive Reihe. Falls das Bearbeiten oder die Kacheln nicht angezeigt werden, fahre mit den weiteren Schritten zur Problembehebung fort.
Im abgesicherten Modus testen (Drittanbieter-Apps ausschließen)
Manchmal verhindern Drittanbieter-Apps das Öffnen des Kontrollzentrums. Schalte das Gerät in den abgesicherten Modus: Halte den Power-Button gedrückt, tippe lange auf „Ausschalten“ und bestätige „Neu starten im abgesicherten Modus“ (oder schalte aus und beim Einschalten die Lautstärke-Leiser-Taste gedrückt halten). Im abgesicherten Modus sind nur vorinstallierte Apps aktiv. Funktioniert das Kontrollzentrum jetzt, deinstalliere zuletzt installierte oder verdächtige Apps nacheinander, bis das Problem behoben ist.
Cache und Einstellungen der System-Apps zurücksetzen
Gehe zu Einstellungen > Apps, tippe auf die drei Punkte und wähle „System-Apps anzeigen“. Suche die App „Benachrichtigungs- oder System-UI“ (kann je nach Android-Version unterschiedlich heißen). Öffne die App-Infos, tippe auf „Speicher“ und wähle „Cache löschen“ und gegebenenfalls „Daten löschen“ (Achtung: Daten löschen kann personalisierte Einstellungen zurücksetzen). Alternativ kannst du auch den Cache-Partition des Systems im Recovery-Modus löschen: Gerät ausschalten, Power + Home + Lautstärke hoch gedrückt halten, im Recovery-Menü „Wipe cache partition“ wählen.
Letzte Maßnahme: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Wenn nichts hilft, sichere zuerst alle wichtigen Daten (Fotos, Kontakte, Einstellungen). Gehe zu Einstellungen > Sichern und zurücksetzen > Auf Werkszustand zurücksetzen. Dadurch werden alle Nutzerdaten entfernt und das System in den Ursprungzustand versetzt; das kann das Kontrollzentrum wiederherstellen, behebt aber auch sämtliche personalisierte Einstellungen.
Wann technische Hilfe sinnvoll ist
Falls nach dem Zurücksetzen oder im abgesicherten Modus das Kontrollzentrum weiterhin ausfällt, kann ein Hardware- oder tieferes Systemproblem vorliegen. Dann solltest du den Samsung-Support oder einen autorisierten Service aufsuchen.