Welche Einstellungen müssen auf dem Galaxy A21 angepasst werden, damit Katastrophenwarnungen korrekt angezeigt werden?
- Benachrichtigungsberechtigungen und Systemereignisse aktivieren
- Priorität und Ton-/Vibrationseinstellungen prüfen
- Netzwerk- und Standortzugriff sichern
- Software aktuell halten und Werkseinstellungen prüfen
Benachrichtigungsberechtigungen und Systemereignisse aktivieren
Damit Katastrophenwarnungen (z. B. AMBER Alerts, Extremwetter-, Katastrophen- oder Warnmeldungen der Behörden) korrekt angezeigt werden, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass die Systembenachrichtigungen und die entsprechenden Berechtigungen eingeschaltet sind. Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie „Apps“ oder „Apps & Benachrichtigungen“, suchen Sie nach der App „Notfallwarnungen“ oder „Warnmeldungen“ (bei manchen Geräten auch Teil von „Samsung Messages“ oder „Systemdienste“) und prüfen Sie, ob die App Benachrichtigungen senden darf. Zusätzlich sollte in „Einstellungen > Töne und Vibration > Notfallwarnungen“ oder einem vergleichbaren Menüpunkt die Funktion für Notfall- bzw. Katastrophenwarnungen aktiviert sein. Wenn Berechtigungen für Hintergrundaktivität oder Systembenachrichtigungen deaktiviert sind, können Warnungen nicht erscheinen.
Priorität und Ton-/Vibrationseinstellungen prüfen
Damit die Meldungen auffallen, müssen Ton, Vibration und ggf. Wiederholungsfunktion aktiviert sein. Gehen Sie zu „Einstellungen > Töne und Vibration > Notfallwarnungen“ und stellen Sie sicher, dass Alarmtöne für Extreme Warnungen und dringende Warnungen eingeschaltet sind. Prüfen Sie außerdem, dass das Gerät nicht stummgeschaltet ist und dass der „Nicht stören“-Modus so konfiguriert ist, dass Notfallwarnungen ihn umgehen dürfen. In den „Nicht stören“-Einstellungen gibt es eine Option, Ausnahmen zuzulassen; dort müssen Systemalarme und Notfallwarnungen als Ausnahmen definiert sein, damit sie trotz aktiviertem „Nicht stören“ erklingen.
Netzwerk- und Standortzugriff sichern
Katastrophenwarnungen werden meist über das Mobilfunknetz (Cell Broadcast) verschickt; daher muss das Gerät ordnungsgemäß mit dem Mobilfunknetz verbunden sein. Prüfen Sie, ob SIM-Karte aktiv und Mobilfunkempfang vorhanden ist. Abschalten von mobilen Netzwerken oder Energiesparmodi, die Funkverbindungen einschränken, kann Warnungen verhindern. Manche Warnsysteme nutzen auch Standortdaten zur zielgerichteten Zustellung; deshalb sollte in den Einstellungen für Standortdienste die Standortermittlung aktiviert sein, sofern vom Warnservice gefordert.
Software aktuell halten und Werkseinstellungen prüfen
Veraltete Systemsoftware kann dazu führen, dass Warnfunktionen fehlerhaft arbeiten. Prüfen Sie unter „Einstellungen > Software-Update“, ob das neueste Android- bzw. Sicherheitsupdate installiert ist, und führen Sie gegebenenfalls ein Update durch. Sollten Warnmeldungen trotz korrekter Einstellungen ausbleiben, kann ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen oder ein Löschen des App-Cache/der Daten der System-Warn-App helfen; als letzter Schritt kann ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen erwogen werden, nachdem Sie Ihre Daten gesichert haben.
Wenn Sie Probleme weiterhin haben, geben Sie bitte Modellnummer, Android-Version und Netzbetreiber an; dann kann ich gezielter helfen.