Wie setze ich das Passwort zurück, wenn ich mich auf dem Redmi Note 9 Pro nicht mehr anmelden kann?
- Hinweis zur Vorbereitung
- Möglichkeit 1: Passwort zurücksetzen über Mi-Konto (Fernentsperrung)
- Möglichkeit 2: Passwort zurücksetzen über Google-Sperre / Android-Gerätemanager
- Möglichkeit 3: Zurücksetzen im Recovery-Modus (Hard Reset)
- Was ist nach dem Reset zu beachten?
- Falls nichts hilft: Service oder Händler
Hinweis zur Vorbereitung
Bevor Sie mit dem Zurücksetzen beginnen, prüfen Sie, ob persönliche Daten gesichert sind oder ob Sie ein aktuelles Mi-Konto benutzen. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löscht alle lokal gespeicherten Daten (Fotos, Kontakte, Apps), sofern Sie keine Sicherung haben. Stellen Sie sicher, dass das Gerät ausreichend geladen ist (mind. 50 %) oder am Ladegerät hängt.
Möglichkeit 1: Passwort zurücksetzen über Mi-Konto (Fernentsperrung)
Wenn auf dem Redmi Note 9 Pro ein Mi-Konto eingerichtet und die Geräteverwaltung aktiviert ist, können Sie versuchen, das Gerät über das Mi-Cloud-Webportal zu entsperren. Melden Sie sich mit Ihrem Mi-Konto unter i.mi.com oder account.mi.com an. Suchen Sie in der Geräteverwaltung Ihr Redmi Note 9 Pro und wählen Sie „Find Device“ bzw. „Gerät suchen“. Dort besteht die Möglichkeit, das Gerät zu sperren, zu orten oder auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Durch „Erase“/„Löschen“ werden alle Daten entfernt und das Sperrmuster/Passwort entfernt. Nach dem Löschen müssen Sie sich nach dem Neustart wieder mit dem gleichen Mi-Konto anmelden, falls die Aktivierungssperre aktiv ist.
Möglichkeit 2: Passwort zurücksetzen über Google-Sperre / Android-Gerätemanager
Falls ein Google-Konto auf dem Gerät aktiv ist und die Funktion „Find My Device“ (Mein Gerät finden) eingerichtet ist, können Sie über https://www.google.com/android/find Ihr Gerät orten und bei einigen älteren Android-Versionen die Sperre zurücksetzen oder das Gerät löschen. In den meisten Fällen führt diese Option ebenfalls zu einem vollständigen Werksreset, und nach dem Neustart ist zur Nutzung das Google-Konto nötig, das zuvor auf dem Gerät registriert war (FRP — Factory Reset Protection).
Möglichkeit 3: Zurücksetzen im Recovery-Modus (Hard Reset)
Wenn Sie sich nicht über Konten entsperren können, bleibt der Hard Reset. Schalten Sie das Telefon komplett aus. Halten Sie gleichzeitig die Lautstärke-Plus-Taste und die Einschalttaste gedrückt, bis das Mi-Logo oder das Recovery-Menü erscheint. Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zu „Wipe data/factory reset“ und bestätigen Sie mit der Einschalttaste. Wählen Sie „Yes“ zum Bestätigen. Nach dem Zurücksetzen wählen Sie „Reboot system now“. Beachten Sie: Nach dem Reset kann die Aktivierungssperre verlangen, dass Sie das zuvor genutzte Mi- oder Google-Konto eingeben.
Was ist nach dem Reset zu beachten?
Nach einem erfolgreichen Reset müssen Sie das Gerät neu einrichten. Wenn auf dem Telefon eine Kontosperre (Mi-Konto oder Google FRP) aktiv ist, benötigen Sie die Zugangsdaten des zuvor angemeldeten Kontos, ansonsten bleibt das Gerät gesperrt und ist kaum nutzbar. Haben Sie die Kontodaten vergessen, versuchen Sie die Wiederherstellungsoptionen der jeweiligen Anbieter (Mi-Account-Wiederherstellung, Google-Konto-Wiederherstellung) und halten Sie Nachweise zum Besitz bereit (Kaufbeleg).
Falls nichts hilft: Service oder Händler
Wenn Sie weder Mi- noch Google-Zugang haben und keine Kaufbelege, wenden Sie sich an einen autorisierten Xiaomi-Service oder an den Händler. Seriöse Werkstätten können nach Identitäts- und Besitznachweis weiterhelfen; unseriöse Methoden (z. B. Umgehen der Sperre ohne Zustimmung) sind rechtlich problematisch und nicht zu empfehlen.