Warum zieht die Geldzählmaschine mehrere Banknoten gleichzeitig ein?

Dass eine Geldzählmaschine mehrere Banknoten gleichzeitig einzieht (ein sogenannter „Doppeleinzug“), kann verschiedene Ursachen haben. Meistens liegt es an der Einstellung der Maschine oder am Zustand der Geldscheine.

Hier sind die häufigsten Gründe und wie du sie beheben kannst:

1. Falsche Einstellung der Dickeneinstellung (Justierschraube)

Dies ist die häufigste Ursache. Fast jede Geldzählmaschine hat an der Ober- oder Rückseite eine kleine Justierschraube, mit der man den Einzugsschlitz auf die Dicke der Banknoten einstellen kann.

• Das Problem: Der Schlitz ist zu weit offen.
• Die Lösung: Drehe die Schraube in kleinen Schritten (meistens gegen den Uhrzeigersinn oder Richtung „-“), um den Abstand zu verringern. Teste nach jeder Vierteldrehung, ob das Problem behoben ist.

2. Neue Banknoten kleben zusammen

Besonders druckfrische Banknoten neigen dazu, aneinander zu haften. Das liegt an der glatten Oberfläche und manchmal an der statischen Aufladung oder noch frischer Druckfarbe.

• Die Lösung: Fächere den Geldstapel vor dem Einlegen gründlich auf (wie bei einem Kartenspiel). Biege den Stapel in beide Richtungen durch, damit Luft zwischen die einzelnen Scheine gelangt.

3. Abgenutzte Einzugsgummis (Transportrollen)

Die Maschine zieht das Geld mithilfe von Gummirollen oder Friktionsrädern ein. Mit der Zeit wird das Gummi spröde, glatt oder nutzt sich ab. Dadurch verlieren sie den Grip, der nötig ist, um den untersten Schein präzise vom restlichen Stapel zu trennen.

• Die Lösung: Reinige die Rollen vorsichtig mit einem leicht feuchten Tuch oder einem speziellen Reinigungskit. Wenn das Gummi sichtlich abgenutzt ist, müssen die Rollen ausgetauscht werden.

4. Verschmutzte Sensoren

In der Maschine befinden sich Sensoren (meist Infrarot- oder Lichtschranken), die erkennen sollen, ob ein oder zwei Scheine passieren. Wenn diese Sensoren verstaubt sind, erkennt die Maschine den Fehler zwar oft (und stoppt mit einer Fehlermeldung wie "DBL" oder "Double"), aber sie verhindert den Einzug nicht physikalisch.

• Die Lösung: Blase die Maschine vorsichtig mit Druckluftspray aus oder reinige die Sensoren mit einem weichen Pinsel.

5. Falsches Einlegen des Geldes

Wenn der Stapel schief oder zu fest in das Einzugsfach (Hopper) gedrückt wird, kann die Mechanik überfordert sein.

• Die Lösung: Klopfe den Stapel auf einer glatten Fläche gerade und lege ihn locker in die Maschine ein. Viele Maschinen arbeiten besser, wenn man den Stapel leicht schräg nach vorne gekippt einlegt.

6. Unterschiedliche Währungen oder stark beschädigte Scheine

Wenn du sehr alte, weiche ("lappenartige") Scheine zusammen mit neuen, festen Scheinen zählst, kann die Mechanik Schwierigkeiten haben, den Widerstand korrekt auszugleichen.

• Die Lösung: Sortiere extrem beschädigte oder verklebte Scheine vorher aus und zähle sie per Hand.

Zusammenfassend: Meistens hilft es schon, die Justierschraube ein Stück fester zu ziehen und die Scheine vorher gut aufzufächern.