Wie setze ich mein Windows Phone zurück, wenn ich den PIN vergessen habe?
- Windows Phone zurücksetzen, wenn der PIN vergessen wurde
- Vorbereitungen für den Reset
- Zurücksetzen direkt am Windows Phone
- Alternativer Weg: Zurücksetzen über das Microsoft-Konto
- Wichtige Hinweise
Windows Phone zurücksetzen, wenn der PIN vergessen wurde
Wenn Sie den PIN Ihres Windows Phones vergessen haben und keinen Zugriff mehr auf das Gerät erhalten, können Sie das Smartphone zurücksetzen, um wieder Zugriff zu bekommen. Dabei werden allerdings alle auf dem Gerät gespeicherten Daten gelöscht, da der Reset das Gerät in den Werkszustand versetzt. Es ist daher ratsam, vor einem solchen Vorgehen, wenn möglich, wichtige Daten zu sichern oder mit Ihrem Microsoft-Konto zu synchronisieren.
Vorbereitungen für den Reset
Bevor Sie den Reset durchführen, stellen Sie sicher, dass Ihr Windows Phone ausreichend geladen ist, idealerweise mindestens 50 % Akku, oder schließen Sie es während des Vorgangs an das Ladegerät an. Da Sie den PIN nicht wissen, können Sie das Gerät nicht über die normalen Einstellungen zurücksetzen. Stattdessen nutzen Sie eine hardwarebasierte Methode oder den Fernzugriff über das Microsoft-Konto, falls dieser eingerichtet wurde.
Zurücksetzen direkt am Windows Phone
Fahren Sie das Windows Phone aus. Halten Sie anschließend die Lautstärke-Leiser-Taste und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig gedrückt. Halten Sie diese Tasten gedrückt, bis das Gerät vibriert und das Windows-Logo erscheint. Lassen Sie die Ein-/Aus-Taste los, halten Sie aber die Lautstärke-Leiser-Taste weiter gedrückt, bis ein Menü mit mehreren Symbolen angezeigt wird.
In diesem Menü wählen Sie das Symbol, das einem Schraubenschlüssel (Einstellungen) ähnelt, mit den Lautstärke-Tasten aus und bestätigen durch Drücken der Ein-/Aus-Taste. Navigieren Sie anschließend zum Menüpunkt, der den Werksreset ausführt (meist "Werkseinstellungen wiederherstellen" oder ähnlich bezeichnet). Bestätigen Sie den Vorgang. Das Gerät startet danach neu und wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Alternativer Weg: Zurücksetzen über das Microsoft-Konto
Wenn Ihr Windows Phone mit einem Microsoft-Konto verknüpft ist und die Funktion Mein Gerät suchen bzw. Find my phone aktiviert war, können Sie das Gerät auch online zurücksetzen. Melden Sie sich dazu auf der Webseite https://account.microsoft.com/devices mit Ihrem Microsoft-Konto an.
Wählen Sie in der Liste Ihrer registrierten Geräte Ihr Windows Phone aus. Dort gibt es die Option Gerät zurücksetzen. Durch diese Aktion wird das Telefon remote auf die Werkseinstellungen gesetzt. Beachten Sie, dass das Telefon eine Internetverbindung benötigt, um diesen Befehl zu erhalten. Nach dem Zurücksetzen ist der PIN gelöscht und Sie können das Gerät neu einrichten.
Wichtige Hinweise
Nach dem Zurücksetzen kann die Funktion Activation Lock aktiviert sein, die das Einrichten des Geräts nur mit dem ursprünglich verwendeten Microsoft-Konto erlaubt. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie die Anmeldedaten Ihres Microsoft-Kontos kennen. Ohne diese Daten kann das Gerät gesperrt bleiben und nicht wieder verwendet werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein Zurücksetzen des Windows Phones ohne PIN möglich ist, aber eine Datenlöschung unvermeidlich ist. Je nach Situation kann die hardwarebasierte Methode direkt am Gerät oder der Fernzugriff über das Microsoft-Konto der bessere Weg sein.