Xbox Series X|S zurücksetzen: Die vollständige Anleitung (Factory Reset)

Egal, ob deine Konsole Fehlermeldungen anzeigt, das System träge reagiert oder du deine Xbox Series X oder Series S verkaufen bzw. verschenken möchtest: Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (Factory Reset) löst die meisten Softwareprobleme und löscht deine persönlichen Daten.

In dieser Anleitung erfährst du Schritt für Schritt, wie du deine Konsole sicher zurücksetzt.

Wichtig vorab: Deine Speicherstände sind sicher

Deine Spielstände (Savegames) werden bei einer bestehenden Internetverbindung automatisch in der Xbox-Cloud gesichert. Sobald du dich später (oder auf einer neuen Konsole) wieder mit deinem Microsoft-Konto anmeldest, werden deine Spielstände automatisch synchronisiert.

Methode 1: Zurücksetzen über das Xbox-Menü (Standardweg)

Wenn deine Konsole normal hochfährt und das Dashboard bedienbar ist, nutzt du diesen Weg.

1. Xbox-Guide öffnen: Drücke die leuchtende Xbox-Taste in der Mitte deines Controllers.
2. Einstellungen aufrufen: Navigiere ganz nach rechts auf Profil und System (dein Profilbild) und wähle Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
3. System auswählen: Gehe im linken Menü auf den Punkt System und klicke anschließend auf Konsoleninfo.
4. Zurücksetzen starten: Wähle die Option Konsole zurücksetzen.
5. Methode wählen: Du hast nun zwei Möglichkeiten:
   • „Zurücksetzen und meine Spiele & Apps behalten“: Dies ist die beste Option zur Fehlerbehebung. Das Betriebssystem wird neu aufgesetzt, aber deine installierten Spiele und Apps bleiben erhalten. Das spart dir stundenlange Downloads.
   • „Zurücksetzen und alles entfernen“: Wähle dies, wenn du die Konsole verkaufen oder verschenken möchtest. Dadurch werden alle Konten, Spiele, Apps und lokalen Daten restlos gelöscht.

Die Konsole startet nun neu und führt den Reset durch. Dies kann einige Minuten dauern.

Methode 2: Zurücksetzen über die Hardware-Tasten (Troubleshoot-Modus)

Falls deine Konsole nicht mehr richtig startet, der Bildschirm schwarz bleibt oder du nicht mehr ins Einstellungsmenü kommst, kannst du die Problembehandlung über die Tasten an der Konsole erzwingen.

1. Konsole vollständig ausschalten: Halte die Power-Taste an der Vorderseite der Xbox für ca. 10 Sekunden gedrückt, bis sie sich komplett abschaltet. Ziehe zur Sicherheit kurz das Netzkabel für 30 Sekunden ab und stecke es wieder ein.
2. Tastenkombination drücken:
   • Xbox Series X: Halte die Koppeln-Taste (an der Vorderseite links) und die Auswerfen-Taste (über dem Laufwerk) gleichzeitig gedrückt. Drücke dann einmal kurz die Power-Taste an der Konsole (Koppeln und Auswerfen weiterhin gedrückt halten!).
   • Xbox Series S (hat kein Laufwerk): Halte nur die Koppeln-Taste gedrückt und drücke einmal kurz die Power-Taste.
3. Auf Signaltöne warten: Halte die Taste(n) für etwa 10 bis 15 Sekunden gedrückt, bis du zwei aufeinanderfolgende Starttöne im Abstand von einigen Sekunden hörst. Nach dem zweiten Ton kannst du die Tasten loslassen.
4. Problembehandlung durchführen: Die Konsole startet nun im Menü Xbox-Startproblembehebung.
5. Wähle mit dem Controller die Option Diese Xbox zurücksetzen und entscheide dich wieder zwischen:
   • Spiele und Apps behalten (zur Fehlerbehebung)
   • Alles entfernen (für kompletten Reset)

Schnelle Alternative: Der „Soft Reset“ (Power Cycle)

Manchmal reicht schon ein einfacher Neustart des Zwischenspeichers (Cache), um kleinere Probleme zu beheben, ohne dass Daten verloren gehen:

1. Halte die Power-Taste an der Konsole für ca. 10 Sekunden gedrückt, bis das Gerät ausgeht.
2. Ziehe das Stromkabel für mindestens 2 Minuten von der Rückseite ab.
3. Schließe das Kabel wieder an und schalte die Konsole ein. Der Cache ist nun geleert.