Tutorial

Xbox App aktualisiert nicht oder hängt beim Update? So fixxt du es (PC)

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Probleme mit der Xbox App unter Windows 10 und 11 beheben kannst, wenn diese nicht aktualisiert wird oder beim Update hängen bleibt.

Nichts ist frustrierender, als den Game Pass nutzen zu wollen, aber die Xbox App streikt. Wenn deine Xbox App bei "Update wird vorbereitet" oder einem bestimmten Prozentsatz hängen bleibt, helfen dir die folgenden Schritte.

Methode 1: Den Microsoft Store Cache leeren (wsreset)

Da die Xbox App eng mit dem Microsoft Store verknüpft ist, liegt der Fehler oft dort.

  1. Drücke die Windows-Taste + R auf deiner Tastatur.
  2. Gib im Ausführen-Fenster den Befehl wsreset.exe ein.
  3. Ein leeres schwarzes Konsolenfenster öffnet sich. Warte kurz (ca. 10–30 Sekunden), bis es sich von selbst schließt und der Microsoft Store automatisch öffnet.
  4. Versuche nun erneut, die Xbox App zu aktualisieren.

Methode 2: Xbox App reparieren oder zurücksetzen

Windows bietet integrierte Werkzeuge, um App-Fehler zu beheben, ohne Daten zu löschen.

  1. Öffne die Einstellungen (Windows-Taste + I).
  2. Gehe zu Apps > Installierte Apps (oder "Apps & Features").
  3. Suche in der Liste nach der Xbox App.
  4. Klicke auf die drei Punkte (...) daneben und wähle Erweiterte Optionen.
  5. Scrolle nach unten und klicke zuerst auf Reparieren. Hilft das nicht, klicke auf Zurücksetzen (dabei wirst du in der App neu angemeldet).
  6. Wiederhole diesen Vorgang sicherheitshalber auch für die App "Gaming Services" (Gaming-Dienste).

Methode 3: Updates manuell im Microsoft Store anstoßen

Oft hängt die Xbox App, weil im Hintergrund ein anderes Update im Microsoft Store blockiert.

  1. Öffne den Microsoft Store.
  2. Klicke unten links auf Bibliothek.
  3. Klicke oben rechts auf Updates abrufen.
  4. Wenn Updates für "Gaming Services" oder die "Xbox App" erscheinen, installiere diese zuerst.

Methode 4: Gaming Services (Gaming-Dienste) neu installieren

Dies ist oft die effektivste Methode, wenn die App bei "Update" hängen bleibt. Dies geschieht über die PowerShell.

  1. Mache einen Rechtsklick auf das Startmenü und wähle Terminal (Administrator) oder PowerShell (Administrator).
  2. Kopiere den folgenden Befehl und drücke Enter, um die Gaming Services zu deinstallieren: get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
  3. Gib danach diesen Befehl ein, um das Installationsfenster im Store neu zu öffnen: start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  4. Klicke im Store auf Installieren, um die Gaming-Dienste frisch zu laden.
  5. Starte deinen PC neu.

Methode 5: Windows Update & Zeit-Einstellungen prüfen

Eine falsche Systemzeit kann Updates verhindern.

  1. Gehe zu Einstellungen > Zeit & Sprache > Datum & Uhrzeit.
  2. Stelle sicher, dass Uhrzeit automatisch festlegen auf Ein steht. Klicke auf "Jetzt synchronisieren".
  3. Gehe zu Windows Update und stelle sicher, dass dein System auf dem neuesten Stand ist.

Methode 6: Den Gaming-Dienst manuell starten

  1. Drücke Windows-Taste + R, gib services.msc ein und drücke Enter.
  2. Suche in der Liste nach Gaming Services (es gibt meist zwei Einträge).
  3. Mache einen Rechtsklick darauf und wähle Neu starten. Wenn sie nicht laufen, wähle Starten.

Mein Tipp am Ende:

Sollte gar nichts helfen, deinstalliere die Xbox App komplett über die Einstellungen und lade sie dir neu von der offiziellen Xbox-Website herunter, anstatt den Microsoft Store zu nutzen. Das Installationsprogramm von der Website erzwingt oft eine saubere Aktualisierung.

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