Wie man Verkäufer auf dem Facebook Marketplace bewertet (NEUES UPDATE 2025)
Hier ist ein aktuelles Tutorial für das Jahr 2025, das die neuesten Änderungen in der Benutzeroberfläche von Facebook berücksichtigt.
Bewertungen sind das Herzstück des Facebook Marketplace. Sie helfen dabei, Vertrauen in der Community aufzubauen und sichere Transaktionen zu gewährleisten. Mit dem Update 2025 hat Facebook den Prozess vereinfacht, aber auch strengere Regeln eingeführt, wer wen bewerten darf.
In diesem Guide erfährst du Schritt für Schritt, wie du eine Bewertung abgibst.
Voraussetzungen: Wer kann bewerten?
Bevor du loslegst, beachte die aktuellen Richtlinien von 2025:
- Interaktion: Du musst dem Verkäufer mindestens eine Nachricht geschickt haben.
- Kaufstatus: Der Verkäufer muss den Artikel als "Verkauft" markieren.
- Bestätigung: In vielen Fällen muss der Verkäufer dich explizit als Käufer auswählen, damit die Bewertungsoption erscheint.
Methode 1: Über die Facebook App (Smartphone – Schnellster Weg)
Die meisten Nutzer nutzen Facebook auf dem Handy. So funktioniert es 2025:
- Öffne die Facebook App und tippe auf das Marketplace-Symbol (das kleine Shop-Icon).
- Tippe oben rechts auf das Profil-Icon (das Männchen-Symbol).
- Gehe auf den Bereich "Posteingang" oder "Ihre Käufe".
- Suche den Chatverlauf mit dem Verkäufer des Artikels, den du gekauft hast.
- Das 2025 Update-Feature: Wenn der Verkäufer den Artikel als verkauft markiert hat, erscheint oben im Chatfenster automatisch ein Banner mit der Frage: "Hast du diesen Artikel gekauft?" oder direkt der Button "Verkäufer bewerten".
- Tippe auf "Bewerten".
- Wähle die Anzahl der Sterne (1 bis 5) und klicke auf die vordefinierten Tags (z.B. Freundlich, Artikel wie beschrieben, Gute Kommunikation).
- Optional: Schreibe einen kurzen Kommentar und klicke auf "Senden".
Methode 2: Über den Desktop (PC/Laptop)
Wenn du die Web-Version nutzt, ist der Weg leicht anders:
- Gehe auf facebook.com/marketplace.
- Klicke in der linken Menüleiste auf "Kaufanfragen" (Inbox).
- Wähle die Konversation mit dem entsprechenden Verkäufer aus.
- Auf der rechten Seite des Bildschirms siehst du die Artikeldetails. Wenn der Kauf abgeschlossen wurde, findest du dort die Schaltfläche "Verkäufer bewerten".
- Gib dein Feedback ab und bestätige mit "Fertig".
Was ist neu im Jahr 2025?
- KI-gestützte Tags: Facebook schlägt dir nun basierend auf deinem Chatverlauf automatisch passende Schlagworte vor (z.B. "Pünktlich", wenn ihr viel über die Uhrzeit geschrieben habt).
- Verifizierter Kauf: Um Fake-Bewertungen zu vermeiden, prüft Facebook verstärkt, ob tatsächlich eine Interaktion stattgefunden hat. Ohne Chat-Verlauf gibt es keine Bewertungs-Option mehr.
- Gegenseitigkeit: Deine Bewertung wird dem Verkäufer erst angezeigt, wenn er dich ebenfalls bewertet hat oder nach einem Zeitraum von 14 Tagen – dies verhindert "Rache-Bewertungen".
Problemlösung: Warum sehe ich den "Bewerten"-Button nicht?
Falls du keine Bewertung abgeben kannst, liegt das meist an einem dieser Gründe:
- Der Artikel ist noch "Verfügbar": Der Verkäufer hat ihn noch nicht als "Verkauft" markiert. Schreibe ihm kurz: "Bitte markiere den Artikel als verkauft, damit ich dich positiv bewerten kann."
- Falscher Käufer: Der Verkäufer hat den Artikel als verkauft markiert, aber nicht "An [Dein Name]" ausgewählt, sondern "Außerhalb von Facebook verkauft". In diesem Fall erscheint die Option oft nicht.
- Zeitlimit: Bewertungen können meist nur bis zu 14 Tage nach dem ersten Kontakt oder Verkauf abgegeben werden.
Pro-Tipp: Sei immer fair! Eine gute Bewertung hilft ehrlichen Verkäufern, ihre Artikel in Zukunft schneller zu verkaufen, und stärkt die Sicherheit für alle Nutzer auf der Plattform.