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Twitter (X) Altersverifizierung beheben: So entfernst du das „Bestätige dein Alter“-Popup

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du das Problem mit der Altersverifizierung bei Twitter (X) lösen und das störende Popup entfernen kannst.

Die Altersverifizierung auf Twitter (X) tritt meistens dann auf, wenn du dein Geburtsdatum in den Einstellungen änderst oder wenn das System vermutet, dass du bei der Erstellung des Accounts unter 13 Jahre alt warst. Hier sind die effektivsten Methoden, um das Problem zu lösen.

Methode 1: Den offiziellen Verifizierungsprozess abschließen

Wenn das Popup erscheint, ist der sicherste Weg, den Anweisungen von X zu folgen.

  1. Dokument vorbereiten: Halte einen gültigen Lichtbildausweis bereit (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein).
  2. Formular aufrufen: Klicke in der Fehlermeldung auf „Verifizierung starten“ oder „Widerspruch einlegen“.
  3. Dokument hochladen: Lade ein klares Foto deines Ausweises hoch.
    • Tipp: Du kannst sensible Daten wie die Ausweisnummer schwärzen, aber dein Name und dein Geburtsdatum müssen deutlich erkennbar sein.
  4. Warten: X prüft das Dokument normalerweise innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird die Sperre aufgehoben.

Methode 2: Widerspruch einlegen (Falls das Konto gesperrt wurde)

Falls dein Account gesperrt wurde, weil du dein Geburtsdatum nachträglich geändert hast (und zum Zeitpunkt der Erstellung eigentlich alt genug warst), gehe so vor:

  1. Besuche das X Help Center (Hilfebereich).
  2. Suche nach dem Formular für „Widerspruch gegen ein gesperrtes oder deaktiviertes Konto“.
  3. Wähle die Option: „Ich habe mein Geburtsdatum aktualisiert und mein Konto wurde fälschlicherweise gesperrt.“
  4. Erkläre im Textfeld kurz auf Englisch oder Deutsch, dass du zum Zeitpunkt der Account-Erstellung über 13 Jahre alt warst.
  5. Oft bietet X hier eine Option an, den Account wiederherzustellen, indem die Daten gelöscht werden, die du vor deinem 13. Lebensjahr gepostet hast.

Methode 3: Browser-Cache und Cookies löschen (Falls es ein Bug ist)

Manchmal erscheint das Popup immer wieder, obwohl du dein Alter bereits bestätigt hast. Dies liegt oft an veralteten Browserdaten.

  1. Am PC:
    • Gehe in die Einstellungen deines Browsers (Chrome, Firefox, Edge).
    • Suche nach „Datenschutz und Sicherheit“.
    • Wähle „Browserdaten löschen“ und entferne Cookies und Bilder/Dateien im Cache.
    • Logge dich neu bei X ein.
  2. In der App:
    • Lösche die X-App von deinem Smartphone.
    • Starte das Handy neu.
    • Installiere die App neu und logge dich ein.

Methode 4: Die „Eltern-Methode“ (Für Nutzer, die bei Erstellung unter 13 waren)

Falls X festgestellt hat, dass du bei der Erstellung des Accounts unter 13 warst (auch wenn du jetzt viel älter bist), ist das Konto oft schwerer freizuschalten.

  1. Wähle im Verifizierungsprozess die Option, dass ein Erziehungsberechtigter die Erlaubnis gibt.
  2. Hier muss oft die ID eines Elternteils hochgeladen werden, um zu bestätigen, dass die Aufsicht gewährleistet war.
  3. Nach der Freischaltung kannst du dein Geburtsdatum korrekt anpassen.

Wichtige Tipps, um das Problem künftig zu vermeiden:

  • Finger weg vom Geburtsdatum: Ändere dein Geburtsdatum nicht grundlos, besonders wenn das Jahr dich nahe an die 13-Jahre-Grenze bringt.
  • Keine Fake-Daten: Nutze dein echtes Geburtsdatum, um Diskrepanzen bei einer eventuellen Ausweisprüfung zu vermeiden.
  • Geduld: Schicke nicht mehrere Support-Anfragen gleichzeitig ab, da dies den Prozess bei X oft verlangsamt.

Hinweis: Sollte keine der Methoden funktionieren, bleibt oft nur die Erstellung eines neuen Accounts mit einem korrekten Geburtsdatum von Beginn an.

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