Tutorial

TikTok Altersverifizierung: So bestätigst du dein Geburtsdatum

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du dein Alter auf TikTok bestätigen oder korrigieren kannst.

TikTok nimmt den Jugendschutz sehr ernst. Wenn du versehentlich ein falsches Geburtsdatum eingegeben hast oder dein Konto aufgrund einer Altersprüfung gesperrt wurde, musst du dein Alter verifizieren. Nur so erhältst du Zugriff auf Funktionen wie Direct Messages (ab 16), LIVE-Streaming oder das Creator-Programm (ab 18).

1. Warum muss ich mein Alter bestätigen?

Es gibt meist zwei Gründe:

  • Fehlermeldung: TikTok glaubt, du bist unter 13 Jahre alt und hat dein Konto eingeschränkt oder gesperrt.
  • Funktionsfreischaltung: Du möchtest Funktionen nutzen, die ein Mindestalter von 16 oder 18 Jahren voraussetzen.

2. Welche Dokumente werden benötigt?

Um dein Alter zu beweisen, benötigt TikTok in der Regel eines der folgenden Dokumente:

  • Personalausweis
  • Reisepass
  • Führerschein
  • Alternativ (in manchen Regionen): Eine Kreditkarte (zur Autorisierung eines kleinen Betrags, der sofort erstattet wird).

3. Schritt-für-Schritt-Anleitung: Alter über den Support bestätigen

Da man das Geburtsdatum nicht einfach in den Profileinstellungen ändern kann, musst du den Support kontaktieren.

  1. Profil öffnen: Starte TikTok und gehe unten rechts auf dein Profil.
  2. Menü aufrufen: Tippe oben rechts auf die drei Linien (Burger-Menü).
  3. Einstellungen: Wähle Einstellungen und Datenschutz.
  4. Problem melden: Scrolle nach unten bis zum Bereich "Support & Über" und tippe auf Ein Problem melden.
  5. Thema wählen: Tippe auf Konto und Profil.
  6. Profil bearbeiten: Wähle den Unterpunkt Profil bearbeiten und dann ganz unten Sonstiges.
  7. Support kontaktieren: Klicke auf Brauchst du weitere Hilfe?.
  8. Anfrage schreiben: Schreibe einen kurzen Text auf Deutsch oder Englisch.
    • Beispiel: "Ich möchte mein Geburtsdatum korrigieren, da ich bei der Anmeldung ein falsches Datum eingegeben habe. Mein echtes Geburtsdatum ist der [Dein Datum]. Anbei sende ich ein Foto meines Ausweises zur Verifizierung."
  9. Belege hochladen: Tippe auf das Bild-Icon und lade ein Foto deines Ausweises hoch.
  10. Absenden: Tippe auf Absenden.

4. Die Methode "Selfie mit Ausweis"

In vielen Fällen bittet TikTok dich nach der Kontaktaufnahme darum, ein Selfie zu machen, auf dem du:

  1. Dein Gesicht klar zeigst.
  2. Deinen Lichtbildausweis in der Hand hältst.
  3. Einen Zettel mit einem spezifischen Code hältst, den TikTok dir in der Antwort-E-Mail schickt.

5. Wichtige Hinweise zum Datenschutz

  • Schwärzen: Du kannst sensible Daten auf deinem Ausweis, die nicht für die Altersbestätigung nötig sind (z. B. die Zugangsnummer oder den Geburtsort), unkenntlich machen. Name und Geburtsdatum müssen jedoch klar lesbar sein.
  • Dauer: Die Prüfung durch das TikTok-Team dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden, in Ausnahmefällen bis zu einer Woche.
  • Sperrung: Wenn dein Konto bereits gesperrt ist, hast du meist 30 Tage Zeit, Einspruch zu erheben und dein Alter nachzuweisen, bevor das Konto endgültig gelöscht wird.

Zusammenfassung: Was tun, wenn gar nichts hilft?

Wenn der Support nicht reagiert oder die Verifizierung abgelehnt wird, bleibt oft nur die Erstellung eines neuen Kontos. Achte diesmal unbedingt darauf, das korrekte Geburtsdatum direkt bei der Anmeldung anzugeben!

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