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Tutorial: So setzt du dein PSN-Passwort auf der PS5 zurück (wenn du es vergessen hast)

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Hier ist ein detailliertes Tutorial, wie du dein PSN-Passwort direkt über deine PlayStation 5 zurücksetzen kannst, falls du es vergessen hast.

Wenn du dich nicht mehr an dein Passwort für das PlayStation Network (PSN) erinnern kannst, ist das kein Grund zur Panik. Du kannst den Zugriff direkt über deine Konsole wiederherstellen.

Voraussetzungen

  • Du musst Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, mit der dein PSN-Konto erstellt wurde.
  • Deine PS5 muss mit dem Internet verbunden sein.

Schritt 1: Gehe zu den Anmelde-Optionen

  1. Starte deine PS5 und navigiere zum Zahnrad-Symbol (Einstellungen) oben rechts auf dem Home-Bildschirm.
  2. Wähle den Menüpunkt Benutzer und Konten aus.
  3. Gehe auf der linken Seite auf Konto und klicke dann rechts auf Anmelden.

Schritt 2: Den „Passwort vergessen“-Modus aktivieren

  1. Sobald das Anmeldefenster erscheint, siehst du das Feld für die E-Mail-Adresse und das Passwort.
  2. Drücke die Dreieck-Taste auf deinem DualSense-Controller (unten am Bildschirm steht meist der Hinweis „Passwort vergessen?“ oder „Probleme beim Anmelden?“).

Schritt 3: E-Mail-Adresse bestätigen

  1. Gib deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) ein, falls sie nicht bereits dort steht.
  2. Bestätige mit Weiter.
  3. Die PS5 zeigt dir nun an, dass eine E-Mail zur Passwort-Wiederherstellung an diese Adresse gesendet wurde.

Schritt 4: Das Passwort über dein Smartphone oder PC ändern

  1. Öffne dein E-Mail-Postfach (schau auch im Spam-Ordner nach, falls keine Mail ankommt).
  2. Suche nach einer Nachricht von PlayStation mit dem Betreff „Anfrage zur Passwortänderung“.
  3. Klicke in der E-Mail auf die Schaltfläche Passwort ändern.
  4. Zur Identitätsprüfung musst du nun eine Information angeben, die du bei der Registrierung hinterlegt hast (meistens das Geburtsdatum oder die Antwort auf eine Sicherheitsfrage).
  5. Gib nun dein neues Passwort ein und bestätige es.

Schritt 5: Erneut auf der PS5 anmelden

  1. Kehre zu deiner PS5 zurück.
  2. Gib nun deine E-Mail-Adresse und dein neues Passwort ein.
  3. Wenn du die 2-Stufen-Verifizierung (2FA) aktiviert hast, gib den Code ein, den du per SMS oder App erhältst.
  4. Du bist nun wieder eingeloggt!

Wichtige Tipps zur Sicherheit:

  • Starkes Passwort: Verwende eine Kombination aus Groß- und Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen.
  • 2-Stufen-Verifizierung: Aktiviere unter Einstellungen > Benutzer und Konten > Sicherheit die 2-Stufen-Verifizierung. So kann niemand auf dein Konto zugreifen, selbst wenn er dein Passwort kennt.
  • Backup-Codes: Speichere die Backup-Codes ab, die dir PlayStation bei der 2FA-Einrichtung gibt. Diese sind lebensrettend, falls du mal dein Handy verlierst.

Problembehebung: Falls du die E-Mail nicht erhältst oder dein Geburtsdatum vergessen hast, musst du dich direkt an den PlayStation Support wenden, um dein Konto manuell verifizieren zu lassen.

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