Tutorial: Excel-Fehler „Leider ist ein Fehler aufgetreten“ beheben

Hier ist ein ausführliches Tutorial, um die Fehlermeldung „Leider ist Excel auf einen Fehler gestoßen, der verhindert, dass es korrekt funktioniert“ (oder im Englischen: „We are sorry, but Excel has run into an error that is preventing it from working correctly“) zu beheben.

Diese Fehlermeldung tritt meistens nach einem Windows-Update, einer fehlerhaften Office-Aktualisierung oder aufgrund von Konflikten mit Add-Ins auf. In den meisten Fällen lässt sich das Problem ohne Datenverlust lösen.

Schritt 1: Den Computer neu starten

Bevor Sie tiefgreifende Änderungen vornehmen, führen Sie einen vollständigen Neustart Ihres PCs durch. Oft blockiert ein im Hintergrund verbliebener Prozess die Anwendung, und ein Neustart löst diesen Konflikt.

Schritt 2: Die Microsoft Office Reparaturfunktion (Empfohlen)

Dies ist die effektivste Methode, da Windows die Installation von Excel überprüft und beschädigte Dateien automatisch ersetzt.

1. Schließen Sie alle Office-Programme (Word, Excel, Outlook).
2. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie Enter. (Alternativ: Einstellungen > Apps > Installierte Apps).
3. Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Office (oder Microsoft 365).
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf (oder auf die drei Punkte) und wählen Sie Ändern.
5. Es erscheint ein Fenster mit zwei Optionen:
   • Schnellreparatur: Versuchen Sie dies zuerst. Es dauert nur wenige Minuten.
   • Onlinereparatur: Falls die Schnellreparatur nicht hilft, wählen Sie diese Option. Sie ist gründlicher, dauert aber länger und benötigt eine Internetverbindung.
6. Klicken Sie auf Reparieren und folgen Sie den Anweisungen. Starten Sie Excel danach neu.

Schritt 3: Excel im abgesicherten Modus starten und Add-Ins prüfen

Manchmal verursachen installierte Erweiterungen (Add-Ins) den Fehler.

1. Halten Sie die Strg-Taste (Ctrl) auf Ihrer Tastatur gedrückt und doppelklicken Sie gleichzeitig auf das Excel-Symbol.
2. Bestätigen Sie die Abfrage, ob Sie Excel im abgesicherten Modus starten möchten, mit „Ja“.
3. Wenn Excel nun startet, liegt der Fehler an einem Add-In.
4. Add-Ins deaktivieren:
   • Gehen Sie auf Datei > Optionen > Add-Ins.
   • Wählen Sie unten bei „Verwalten“ die Option COM-Add-Ins aus und klicken Sie auf Los....
   • Deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen und klicken Sie auf OK.
   • Starten Sie Excel normal. Aktivieren Sie die Add-Ins nacheinander wieder, um den Übeltäter zu finden.

Schritt 4: Windows- und Office-Updates manuell prüfen

Veraltete Versionen können Kompatibilitätsprobleme verursachen.

1. Öffnen Sie Excel (falls es im abgesicherten Modus funktioniert) oder ein anderes Office-Programm wie Word.
2. Gehen Sie auf Datei > Konto.
3. Wählen Sie Updateoptionen > Jetzt aktualisieren.
4. Suchen Sie zusätzlich in den Windows-Einstellungen nach allgemeinen System-Updates.

Schritt 5: Das „Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent“-Tool (SaRA)

Wenn die obigen Schritte nicht helfen, bietet Microsoft ein spezielles Diagnose-Tool an.

1. Laden Sie das Tool von der offiziellen Microsoft-Webseite herunter.
2. Installieren und starten Sie das Programm.
3. Wählen Sie Excel und folgen Sie den Anweisungen zur Problemanalyse. Das Tool erkennt oft automatisch, warum die Fehlermeldung erscheint, und behebt sie.

Schritt 6: Letzte Instanz – Neuinstallation

Sollte gar nichts helfen, müssen Sie Office deinstallieren und neu installieren.

1. Deinstallieren Sie Office über die Systemsteuerung.
2. Laden Sie die aktuelle Installationsdatei über Ihr Microsoft-Konto (office.com) herunter.
3. Installieren Sie das Paket neu.

Tipp für die Zukunft: Stellen Sie sicher, dass keine Drittanbieter-Antivirenprogramme den Zugriff von Excel auf temporäre Ordner blockieren. Manchmal hilft es, Office in der Firewall als „vertrauenswürdig“ einzustufen.