Tutorial

Fehlerbehebung: „Leider ist ein Fehler aufgetreten, der verhindert, dass Word/Excel richtig funktioniert“

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, um diesen häufigen Microsoft Office-Fehler zu beheben.

Dieser Fehler tritt meistens nach einem Windows-Update oder aufgrund von Konflikten in den Kontoeinstellungen oder Add-Ins auf. Hier sind die effektivsten Lösungen, Schritt für Schritt erklärt.

Methode 1: Die integrierte Office-Reparatur (Beste Lösung)

Dies ist die erfolgreichste Methode, da Windows die Installation von Word oder Excel scannt und beschädigte Dateien automatisch ersetzt.

  1. Schließen Sie alle offenen Office-Programme.
  2. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie Enter.
  3. Suchen Sie in der Liste Ihr Microsoft Office Paket (z. B. Microsoft 365 oder Office 2021).
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Ändern.
  5. Ein Fenster öffnet sich. Wählen Sie hier zuerst Schnellreparatur.
    • Hilft das nicht? Wiederholen Sie den Vorgang und wählen Sie Onlinereparatur (dies dauert länger, ist aber gründlicher).
  6. Starten Sie Ihren PC nach Abschluss neu.

Methode 2: Im abgesicherten Modus starten (Add-Ins prüfen)

Oft verursachen fehlerhafte Erweiterungen (Add-Ins) den Absturz.

  1. Drücken und halten Sie die STRG-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt.
  2. Klicken Sie währenddessen doppelt auf das Word- oder Excel-Icon.
  3. Ein Dialogfenster fragt, ob Sie das Programm im abgesicherten Modus starten wollen. Bestätigen Sie mit Ja.
  4. Wenn das Programm jetzt startet, liegt der Fehler an einem Add-In:
    • Gehen Sie auf Datei > Optionen > Add-Ins.
    • Wählen Sie unten bei „Verwalten“ COM-Add-Ins aus und klicken Sie auf Los.
    • Deaktivieren Sie alle Häkchen und starten Sie das Programm normal neu. Aktivieren Sie sie nacheinander, um den Übeltäter zu finden.

Methode 3: Den Kompatibilitätsmodus deaktivieren

Manchmal ist fälschlicherweise ein Kompatibilitätsmodus für alte Windows-Versionen aktiviert, was zu diesem Fehler führt.

  1. Suchen Sie die Verknüpfung von Word oder Excel auf Ihrem Desktop oder im Startmenü.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften.
  3. Wechseln Sie zum Reiter Kompatibilität.
  4. Stellen Sie sicher, dass kein Häkchen bei „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für“ gesetzt ist.
  5. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“.

Methode 4: Windows-Updates und Office-Updates

Ein Versionskonflikt kann die Ursache sein.

  1. Windows-Update: Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit und suchen Sie nach Updates.
  2. Office-Update: Falls Sie Word/Excel noch öffnen können, gehen Sie auf Datei > Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren.

Methode 5: Abmelden und erneut Anmelden

Manchmal gibt es Probleme mit der Lizenzverifizierung Ihres Microsoft-Kontos.

  1. Öffnen Sie eine Office-Anwendung (falls möglich).
  2. Gehen Sie auf Datei > Konto.
  3. Klicken Sie auf Abmelden.
  4. Starten Sie das Programm neu und melden Sie sich mit Ihren Microsoft-Zugangsdaten wieder an.

Methode 6: Der „Saubere“ Neuinstallations-Weg (Letzter Ausweg)

Wenn nichts hilft, nutzen Sie das offizielle Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) Tool.

  1. Laden Sie das Tool von der Microsoft-Webseite herunter.
  2. Wählen Sie „Office“ und lassen Sie das Tool alle Reste der Installation entfernen.
  3. Installieren Sie Office über Ihr Microsoft-Konto neu.

Zusätzlicher Tipp: Sollte die Fehlermeldung Sie fragen: "Möchten Sie jetzt eine Reparatur durchführen?", klicken Sie meistens vergeblich auf "Jetzt reparieren", da dieser Button oft nicht funktioniert. Nutzen Sie stattdessen direkt Methode 1 über die Systemsteuerung!

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