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Soundcore P20i: Einseitiger Ton-Ausfall beheben (Links oder Rechts geht nicht) – Tutorial

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, um Probleme mit den Soundcore P20i Earbuds zu beheben, wenn eine Seite (links oder rechts) nicht mehr funktioniert.

Es ist ein häufiges Problem bei True-Wireless-Kopfhörern: Ein Earbud spielt Musik ab, der andere bleibt stumm. Meistens liegt kein Hardware-Defekt vor, sondern ein Kopplungsfehler oder ein Verschmutzungsproblem. Befolgen Sie diese Schritte nacheinander, um das Problem zu lösen.

Schritt 1: Die Ladekontakte reinigen (Häufigste Ursache)

Oft lädt ein Earbud einfach nicht auf, weil Schweiß, Hautfett oder Staub die Kontakte blockieren. Wenn der Earbud leer ist, gibt er keinen Ton aus.

  1. Nehmen Sie ein Wattestäbchen und etwas Reinigungsalkohol (Isopropanol).
  2. Reinigen Sie die kleinen goldenen Pins im Ladecase.
  3. Reinigen Sie die Kontaktpunkte am Earbud selbst.
  4. Legen Sie beide Earbuds zurück ins Case und prüfen Sie, ob die LED-Leuchten signalisieren, dass sie geladen werden.

Schritt 2: Den "Soft-Reset" durchführen

Manchmal haben sich die Earbuds nur softwareseitig "aufgehängt".

  1. Legen Sie beide Earbuds in das Ladecase und lassen Sie den Deckel offen.
  2. Warten Sie ca. 10 Sekunden.
  3. Nehmen Sie beide gleichzeitig heraus. Sie sollten nun versuchen, sich neu miteinander zu koppeln.

Schritt 3: Der vollständige Factory Reset (Werkseinstellung)

Wenn Schritt 2 nicht geholfen hat, müssen Sie die Kopplungsdaten löschen und die Kopfhörer neu synchronisieren.

  1. Entkoppeln: Gehen Sie in die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones. Wählen Sie die Soundcore P20i aus und klicken Sie auf "Dieses Gerät ignorieren" oder "Entkoppeln".
  2. Bluetooth ausschalten: Schalten Sie Bluetooth an Ihrem Handy vorübergehend komplett aus.
  3. Reset im Case:
    • Legen Sie beide Earbuds in das Ladecase.
    • Lassen Sie den Deckel offen.
    • Tippen und halten Sie die Touch-Flächen an beiden Earbuds gleichzeitig für etwa 10 Sekunden gedrückt.
    • Beobachten Sie die LEDs: Die LEDs an den Earbuds werden in der Regel dreimal weiß blinken (oder ein spezifisches Blinkmuster zeigen), um zu bestätigen, dass der Reset erfolgreich war.
  4. Neu verbinden: Schalten Sie Bluetooth am Handy wieder ein, nehmen Sie die Earbuds aus dem Case und wählen Sie "Soundcore P20i" in der Liste aus.

Schritt 4: Die Soundcore App nutzen

Überprüfen Sie, ob ein Firmware-Update verfügbar ist oder ob die Balance verstellt wurde.

  1. Laden Sie die Soundcore App (iOS/Android) herunter.
  2. Verbinden Sie Ihre P20i.
  3. Prüfen Sie unter den Einstellungen, ob ein Firmware-Update aussteht. Updates beheben oft Verbindungsprobleme zwischen den beiden Seiten.
  4. Prüfen Sie in den Handy-Einstellungen (unter Bedienungshilfen > Audio), ob der Balance-Regler versehentlich ganz auf eine Seite geschoben wurde.

Schritt 5: Das Gitter reinigen (Ton ist nur sehr leise)

Falls der Earbud funktioniert, aber extrem leise ist, könnte das feine Metallgitter durch Ohrenschmalz verstopft sein.

  1. Entfernen Sie den Silikon-Aufsatz (Eartip).
  2. Reinigen Sie das Gitter vorsichtig mit einer weichen Zahnbürste oder einem Wattestäbchen.
  3. Pro-Tipp: Manchmal hilft vorsichtiges (!) Saugen am Gitter, um festsitzenden Schmutz zu lockern, der den Schall blockiert.

Was tun, wenn gar nichts hilft?

Wenn nach dem Factory Reset eine Seite immer noch kein Licht beim Einlegen ins Case zeigt und nicht reagiert:

  • Tiefentladung: Lassen Sie das Case mit den Earbuds für mindestens 2 Stunden an einem starken Ladegerät.
  • Garantie: Da Soundcore (Anker) einen sehr guten Support hat, kontaktieren Sie den Kundenservice. Innerhalb der ersten 18-24 Monate erhalten Sie bei einem Defekt meist problemlos Ersatz.

Hat dieses Tutorial geholfen? Viel Erfolg beim Musikhören!

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